Registracija CityBee yra nemokama. Taip pat, nėra taikomi jokie narystės mokesčiai.

Su CityBee paskyra privalu susieti bent vieną atsiskaitymo kortelę. Galite susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir pasirinkti iš kurios kortelės bus vykdomas atsiskaitymas už paslaugas prieš kiekvieną kelionę. Svarbu, kad kortelės tipas būtų VISA arba MasterCard bei būtų aktyvuoti saugūs pirkimai internetu.

Kaip aktyvuoti saugius pirkimus internetu?

1. SEB: prisijunkite prie savo interneto banko ir viršuje esančioje meniu juostoje suraskite skiltį „Sąskaitos ir kortelės” -> „Kortelių sąrašas”. Matysite visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Prie pageidaujamos kortelės žemiau nurodytų pasirinkimų, paspauskite „Atsiskaitymas internetu” ir spauskite „Įjungti”.

2. Swedbank: prisijunkite prie savo interneto banko ir kairėje pusėje esančioje meniu juostoje suraskite skiltį „Kortelės” -> „Saugus pirkimas internetu”. Matysite visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Pasirinkite pageidaujamą kortelę prie užrašo „Atsiskaitymas internetu” spauskite „Įjungti”.

3. Šiaulių bankas: prisijunkite prie savo interneto banko ir kairėje pusėje pateiktame meniu, pasirinkite „Kortelės” -> „Saugus atsiskaitymas”-> pasirinkite atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidaujate aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir spauskite „Registruoti” -> įveskite prašomus duomenis ir juos patvirtinkite paspausdami mygtuką „Įvesti ir pasirašyti” -> netrukus kortelės statusas pasikeis į „Užregistruota”.

4. Luminor bankas: prisijunkite prie savo interneto banko ir pateiktame meniu, pasirinkite punktą „Mokėjimo kortelės” -> pasirinkite atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidaujate aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir atsivėrusiame lange spauskite „Saugaus atsiskaitymo paslaugos nustatymai” -> pasirinkite mygtuką „Užsakyti paslaugą” -> įveskite prašomus duomenis, kuriuos bankas vėliau Jums rodys pirkimo metu -> spauskite „Užsakyti paslaugą”.

5. Citadele bankas: papildomas saugių atsiskaitymų internetu įjungimas nereikalingas.

Jeigu norite naudotis automobilių dalijimosi paslauga, turite patvirtinti savo vairuotojo pažymėjimo galiojimą.

Tai padaryti galite per kelias minutes, sekdami CityBee mobiliojoje programėlėje pateiktas instrukcijas! Programėlėje rinkitės Meniu – Mano profilis – Pridėti vairuotojo pažymėjimą.

Pirmiausia programėlė paprašys padaryti vairuotojo pažymėjimo titulinės pusės nuotrauką. Kitame žingsnyje pasidarykite asmenukę. Paskutinis žingsnis – nusifotografuokite save, rankoje laikydami vairuotojo pažymėjimą.

Įsitikinkite, kad dokumentas tikrai galiojantis, nepažeistas ir tinkamas naudoti. Dokumentas turi būti išimtas iš įmautės ar dėklo. Fotografuojant vairuotojo pažymėjimą, turi aiškiai matytis dokumento numeris, asmens kodas ir asmens nuotrauka, todėl pasirūpinkite, kad apšvietimas būtų geras, o nuotraukos ryškios.

Informuojame, jog popierinių dokumentų nepriimame.

Norint pasirašyti sutartį su “CityBee”, užpildykite registracijos formą skirtą verslo klientams: https://citybee.lt/lt/verslo-klientai/.

CityBee registracija – paprasta ir greita. Jums niekur atvykti nereikia – užsiregistruokite per mobiliąją CityBee programėlę ir pradėkite naudotis! Registracija jums užtruks vos keletą minučių.

Norint tapti CityBee nariu, atsisiųskite CityBee mobiliąją programėlę.

Norint užsiregistruoti, suveskite prašomus asmeninius duomenis bei veikiantį telefono numerį registracijai patvirtinti.

Paskutinis žingsnis – susieti savo atsiskaitymų kortelę su CityBee paskyra ir patvirtinti savo vairuotojo pažymėjimo galiojimą. Tai padaryti galite per kelias minutes, sekdami mobiliojoje programėlėje pateiktas instrukcijas!

Vairuotojo pažymėjimo pridėjimo proceso metu, kartais sistema gali nukreipti prisijungti į video skambutį.

Nuorodą į šį skambutį gausite SMS žinute ir El. paštu. Gavus šią nuorodą prašome ant jos paspausti ir prisijungti į skambutį šiomis valandomis – 8:00-00:00.

Neprisijungus prie video skambučio per 7 dienas, vairuotojo pažymėjimas nebus sėkmingai patvirtintas.

Remiantis įmonės politika, paslaugas galime teikti klientams, kurie turi vairuotojo pažymėjimą, išduotą vienoje iš sąraše esančių šalių. Jei Jūsų šalies sąraše nėra – apgailestaujame, tačiau užsiregistruoti negalėsite.

Signing up for CityBee is free. And no membership fees are applied.

At least one payment card must be linked to a CityBee account. You can link more than one payment card and choose from which card you will be billed for services before each trip. It is important that the card type is VISA or MasterCard and that the secure internet shopping function is activated.

How do I activate the secure internet shopping function?

1. SEB: Log in to your internet bank and look for “Accounts and Cards” -> “Card List” in the menu bar at the top. You’ll see all of your cards that can be registered with the secure internet shopping programme. Next to the desired card in the options below, click on “Online Billing” and click “Enable”.

2. Swedbank: Log in to your internet bank and look for “Cards” -> “Secure internet shopping” in the menu bar on the left. You’ll see all of your cards that can be registered with the secure internet shopping programme. Select the desired card next to the note “Online Billing” and click “Enable”.

3. Šiaulių Bankas: Log in to your Internet bank and in the menu on the left, select “Cards” -> “Secure payment” -> select the payment card for which you want to activate the secure internet shopping and click “Register” -> enter the requested data and confirm it by pressing the “Enter and Sign” button -> soon the status of the card will change to “Registered”.

4. Luminor bank: Log in to your Internet bank and in the menu, select the item “Payment cards” -> select the payment card for which you want to activate the secure internet shopping and in the opened window click “Secure shopping service settings” -> select the “Order service” button -> enter the requested data, which the bank will show you later during the purchase -> click “Order service”.

5. Citadele bank: No additional activation of the secure internet shopping is required.

If you also want to use the car sharing service, you must confirm the validity of your driver’s license.

You can do this in minutes by following the instructions in the mobile CityBee app! In the app, choose to add driver’s license.

First, the app will ask you to take a photo of the front side of your driver’s license. In the next step, take a selfie. The last step is to take a photo of yourself with your driver’s license in your hand.

Make sure the document is valid, intact and suitable for using. The document must be removed from a case or sheath. When taking a driver’s license, the document number, personal identification number and personal photo must be clearly visible, so make sure the lighting is good and the photos are bright.

Attention! We do not accept paper form documents.

Yes! To sign an agreement with CityBee, fill the application form:

https://citybee.lt/lt/verslo-klientai/ (For companies operating in Lithuania);

https://citybee.lv/lv/business-clients/ (For companies operating in Latvia);

https://www.citybee.ee/ee/arikliendile (For companies operating in Estonia).

Registration at CityBee is quick and easy. You don’t need to come anywhere – register with the mobile CityBee app and start using it! Registration will take just a few minutes.

To sign up, you need to download the CityBee app to your smart iOS or Android phone.

To register, enter the requested personal data and a valid telephone number to verify signing up.

The final step is to link a payment card to your CityBee account.

If you want to use a car-sharing service, you must confirm your driving license’s validity. You can do it just in a few minutes by following the instructions in the app!

During the process of drivers license approval, sometimes the system will ask you to join a video call.

You will receive a link to this call via SMS and e-mail. After receiving this link, please click on it and join the video call during these hours – 8:00-00:00.

If you do not join the video call within 7 days, the driver’s license will not be successfully approved.

Due to company policy, we are able to provide our services to customers who have Drivers licenses issued from one of these countries listed below. If your country is not on the list – unfortunately you will not be able to register.

Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse (išskyrus paminėtas išimtis) mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.

Pasirinktą krovininį automobilį galite pasiimti tik iš CityBee krovininiams automobiliams skirtų zonų, o užbaigti kelionę ir palikti automobilį galite bet kurioje leistinoje CityBee krovininių automobilių zonoje, bet kuriame mieste, kuriame yra CityBee krovininių automobilių zona. Tad automobilio nebūtina gražintį į ta pačia aikštelę, iš kurios paėmėte. Krovininių automobilių zonas galite matyti programėlėje esančiame žemėlapyje, paspaudus “P” ir krovininio automobilio ikonas.

CityBee automobilių stovėjimo zonos, tai teritorijos iš kurių galima paimti transporto priemones ir kuriose privalu jas palikti pabaigiant kelionę (tik, žinoma, nepažeidžiant kelių eismo taisyklių – nestatant automobilio neįgaliųjų, „Rezervuota“ ar „Stovėti draudžiama“ ženklinimu pažymėtose vietose. Taip pat prašome CityBee automobilių nepalikti požeminėse arba daugiaaukštėse stovėjimo aikštelėse bei and žalios vejos.

Žalioji zona

Šioje automobilių stovėjimo zonoje visada galite užbaigti kelionę jei laikotės kelių eismo taisyklių, nepaliekate Bitės neįgaliųjų ar rezervuotose vietose. Svarbu – žaliosios zonos skiriasi elektromobiliams, lengviesiems ir krovininiams automobiliams.

Geltonoji zona

Šioje zonoje Bitę palikti galite, bet yra papildomų sąlygų. Už Bitės paėmimą ar palikimą gali būti taikomas mokestis arba atvirkščiai – suteikiama nuolaida kelionei. Atkreipkite dėmesį, kad sąlygos skiriasi nuo zonos. Sužinosite jas, paspaudę ant zonos.

Raudonoji zona

Šiose zonose Bitės palikti negalima. Užbaigus kelionę draudžiamojoje zonoje gali būti taikoma bauda. Spalva neišskirtos zonos taip pat nėra CityBee zonos ir jose Bitės negali būti paliktos.

CityBee programėlėje CityBee zonas galite pasitikrinti paspaudus ant ,,P” raidės ikonos po žemėlapiu.

Su CityBee automobiliais galima keliauti po visą Lietuvą (krovininiais irgi, tačiau visi krovininių automobilių vairuotojai turi patys įsigyti kelių vinjetes ir mokėti už kelius*), tačiau palikti automobilį galite tik CityBee parkavimo zonose:

• Miesto parkavimosi vietose Lietuvoje (Vilniuje, Kaune, Gargžduose, Klaipėdoje, Palangoje, Kretingoje, Neringoje) yra nemokamos tik CityBee zonose (nurodytose mobiliojoje programėlėje). Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.

• Miesto parkavimosi vietose Latvijoje (Ryga, Jūrmala, Uogrė, Liepoja, Adažiai, Jelgava, Sugulda ir Uolainė) yra nemokamos.

• Miesto parkavimo vietose Estijoje (Talinas) yra nemokamos (apart Senamiesčio) taip pat ir kituose miestuose, pažymėtuose CityBee žemėlapyje (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan -parkida).

Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse (išskyrus paminėtas išimtis) mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.

Taip pat, su CityBee automobiliais galima keliauti į Rygą ar Taliną, tačiau automobilį palikus kitoje šalyje taikomas papildomas 79 Eur. mokestis.

*Visus apmokestintus Lietuvos kelius galite rasti čia. Vinjetę galite įsigyti čia

Latvijoje vinjetės yra įskaičiuotos ir jų pirkti nereikia.

Estijoje vinjetė būtina, jei automobilis sveria daugiau nei 3500kg. Vinjetę gali nusipirkti čia.

In addition to Tallinn city center and downtown parking zones you are allowed to park and end the trip in the following private parking areas which are in the CityBee zone:

Europark: You are allowed to park and end the trip in all open Europark parking lots (except parking houses and parking lots with gates) in Tallinn, which are included in CityBee zones.

Ühisteenused: You are allowed to park and end the trip in all open Ühisteenused parking lots (except parking houses and parking lots with gates) in Tallinn, which are included in CityBee zones.

When parking you are obligated to follow parking requirements and traffic rules. Client is responsible paying for parking in parking lots that are not listed above.

You are not allowed to park or end the trip in the areas of apartment associations and special permits, even if there is a green CityBee parking zone.

Parking fines issued during the reservation and/or after the reservation are disputed with the data of the person responsible for the company organizing the parking. If this is not possible, CityBee pays the parking fine and reissues the fine to the responsible person.

Kad galėtumėte pradėti naudotis CityBee, turite susieti savo mokėjimo kortelę su savo CityBee paskyra. Galite susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir prieš kiekvieną kelionę pasirinkti, iš kurios kortelės bus vykdomas automatiškas atsiskaitymas už paslaugas iš karto po kelionės. Susieta mokėjimo kortelė turi leisti atlikti automatinius nuskaitymus nuo su kortele susietos kliento sąskaitos.

Su CityBee paskyra privalu susieti bent vieną atsiskaitymo kortelę. Galite susieti daugiau negu vieną mokėjimo kortelę ir pasirinkti iš kurios kortelės bus vykdomas atsiskaitymas už paslaugas prieš kiekvieną kelionę. Svarbu, kad kortelės tipas būtų VISA arba MasterCard bei būtų aktyvuoti saugūs pirkimai internetu.

Kaip aktyvuoti saugius pirkimus internetu?

1. SEB: prisijunkite prie savo interneto banko ir viršuje esančioje meniu juostoje suraskite skiltį „Sąskaitos ir kortelės” -> „Kortelių sąrašas”. Matysite visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Prie pageidaujamos kortelės žemiau nurodytų pasirinkimų, paspauskite „Atsiskaitymas internetu” ir spauskite „Įjungti”.

2. Swedbank: prisijunkite prie savo interneto banko ir kairėje pusėje esančioje meniu juostoje suraskite skiltį „Kortelės” -> „Saugus pirkimas internetu”. Matysite visas savo korteles, kurios gali būti registruojamos saugaus pirkimo internetu programoje. Pasirinkite pageidaujamą kortelę prie prie užrašo „Atsiskaitymas internetu” spauskite „Įjungti”.

3. Šiaulių bankas: prisijunkite prie savo interneto banko ir kairėje pusėje pateiktame meniu, pasirinkite „Kortelės” -> „Saugus atsiskaitymas”-> pasirinkite atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidaujate aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir spauskite „Registruoti” -> įveskite prašomus duomenis ir juos patvirtinkite paspausdami mygtuką „Įvesti ir pasirašyti” -> netrukus kortelės statusas pasikeis į „Užregistruota”.

4. Luminor bankas: prisijunkite prie savo interneto banko ir pateiktame meniu, pasirinkite punktą „Mokėjimo kortelės” -> pasirinkite atsiskaitymų kortelę, kuriai pageidaujate aktyvuoti saugius atsiskaitymus internetu ir atsivėrusiame lange spauskite „Saugaus atsiskaitymo paslaugos nustatymai” -> pasirinkite mygtuką „Užsakyti paslaugą” -> įveskite prašomus duomenis, kuriuos bankas vėliau Jums rodys pirkimo metu -> spauskite „Užsakyti paslaugą”.

5. Danske bankas: papildomas saugių atsiskaitymų internetu įjungimas nereikalingas.

6. Citadele bankas: papildomas saugių atsiskaitymų internetu įjungimas nereikalingas.

Automobilio naudojimosi laikas pradedamas skaičiuoti nuo automobilio atrakinimo momento ir baigiamas skaičiuoti užrakinus automobilį mobiliąja programėle.

Kiekvieną kartą naudojantis CityBee jūs mokate tik už automobilio naudojimosi laiką ir nuvažiuotus kilometrus. Už kurą ar draudimą mokėti nereikia – tuo pasirūpiname mes.

Informuojame, jog papildomi mokesčiai kelionės metu gali būti taikomi, jeigu automobilį paliekate geltona spalva pažymėtoje CityBee stovėjimo zonoje arba įsigyjate sumažintą finansinę atsakomybę.

Kainų skaičuoklė

Registracijos ar paskyros susikūrimo mokesčių nėra – mokate už automobilio naudojimosi laiką ir už nuvažiuotus kilometrus; taip pat kiekvienai jūsų kelionei taikomas Kelionės pradžios mokestis. Detalias kainas galite rasti “Kainodara“ puslapyje, o taikomi papildomi mokesčiai bei baudos nurodyti žemiau šiame Kainoraštyje.

Mes galime keisti paslaugų įkainius, šį Kainoraštį, kitas rezervacijos sąlygas, jas paskelbdami CityBee mobiliojoje programėlėje ir šioje svetainėje. Su kiekvienai rezervacijai taikomais paslaugų įkainiais ir su taikomu Kainoraščiu privalote susipažinti kiekvieną kartą prieš patvirtindami rezervaciją.

Vadovaujantis teisės aktais, važiuojant magistraliniais automobilių keliais A1-A18 krovininiais automobiliais, vairuotojas turi sumokėti naudotojo mokestį bei turėti mokestį patvirtinantį dokumentą: popierinę arba elektroninę vinjetes. Daugiau informacijos galima rasti: https://www.keliumokestis.lt/.

Minimali kelionės kaina – minimali už Paslaugas mokėtina suma, kuri nuskaičiuojama nuo Mokėjimo sąskaitos atrakinus automobilį arba pratęsus rezervaciją (viršijus minimalią sumą, likusi mokėtina suma nuskaitoma ne vėliau kaip kelionės pabaigoje, o nepasiekus minimalios sumos – skirtumas negrąžinamas) 2,29 EUR. Minimali kelionės kaina negali būti apmokėta nuolaidomis, jos bus pritaikytos tik viršijus 2.29 EUR sumą kelionės metu.

Papildomi mokesčiai:

• kelionės pradžios mokestis – papildomai taikomas visoms „mokėk tiek, kiek nuvažiuoji“ kelionėms (netaikomas kelionės paketams) – 0,5 EUR;

• automobilio palikimo kitoje valstybėje (CityBee leistinoje zonoje) mokestis – 79 EUR;

• automobilio palikimo neleistinoje vietoje mokestis (taikomas, kai automobilį palikus pagal Kelių eismo taisykles draudžiamoje vietoje, jis priverstinai nutempiamas į automobilių saugojimo aikštelę) – 140 EUR;

• stovėjimo zonos mokestis – už Transporto priemonės palikimą ar paėmimą Mobiliojoje programėlėje pažymėtose Stovėjimo zonų teritorijose imamas Mobiliojoje programėlėje nurodyto dydžio mokestis:

• sąskaitos korekcijos mokestis – 5 EUR;

• automobilyje paliktų daiktų administravimo mokestis – 5 EUR;

• kelių eismo taisyklių pažeidimo ir susijusių įvykių administracinis mokestis – 10 EUR;

  Taisyklėse numatytais atvejais Jūs taip pat privalėsite padengti mūsų patirtus su Jūsų padarytos žalos ar Jūsų skolos administravimu susijusius kaštus.

  Baudos ir nuostoliai

  Jums ar kitiems asmenims, kuriems sudarote galimybę naudotis mūsų automobiliais, nesilaikant Taisyklių, Jums gali būti taikomos šios baudos, kurios yra laikomos mūsų minimaliais nuostoliais:

• už leidimą tretiesiems asmenims naudotis Paskyra ir (ar) automobilio perdavimą vairuoti, valdyti ar kitaip suteiktą galimybę naudotis automobiliu tretiesiems asmenims – 500 EUR;

• už automobilio palikimą (t. y. kelionės baigimą) ne programėlėje pažymėtose CityBee zonose Lietuvoje – 300 EUR;

• už automobilio palikimą (t. y. kelionės baigimą) ne programėlėje pažymėtose CityBee zonose ne Lietuvoje – 300 EUR (Jums papildomai reikės atlyginti visas mūsų patirtas transportavimo ir kitas papildomas išlaidas. Žr. Taisykles).

• už prarastus automobilio užvedimo raktus – 120 EUR, be to, Jums reikės atlyginti visus rakto įsigijimo bei programavimo kaštus (Žr. Taisykles).

• už automobilio išpurvinimą, reikalaujantį papildomo plovimo (be cheminio plovimo) – 60 EUR;

• už automobilio išpurvinimą, reikalaujantį papildomo plovimo (su cheminiu plovimu) – 100 EUR;

• už padangos apgadinimą, kai ji yra neremontuotina – 120 EUR;

• už rūkymą automobilio viduje – 70 EUR;

• už kuro pasisavinimą ar netinkamą kuro kortelės naudojimą – 300 EUR (kuro pasisavinimo atveju Jūs sumokėsite baudą ir taip pat atlyginsite pasisavinto kuro vertę);

• už pavojingą, chuliganišką ar neatsargų vairavimą – 300EUR;

• už vairavimą apsvaigus nuo alkoholio (viršijant 0,00 promilių), narkotikų ar kitų psichiką veikiančių medžiagų (arba kai Jūs vartojote alkoholį ar kitas svaigiąsias medžiagas po eismo įvykio iki jo aplinkybių nustatymo, arba vengėt neblaivumo arba apsvaigimo patikrinimo (neblaivumas ir apsvaigimas suprantamas taip, kaip jis apibrėžiamas teisės aktuose). Jūs privalote sumokėti mums nurodyto dydžio baudą už vairavimą apsvaigus nuo alkoholio (viršijant 0,00 promilių), narkotikų ar kitų psichiką veikiančių medžiagų ir tais atvejais, kai Jūs perdavė Transporto priemonę ar kitu būdu sudarėte galimybę ją vairuoti kitam asmeniui, apsvaigusiam nuo alkoholio (viršijant 0,00 promilių), narkotikų ar kitų psichiką veikiančių medžiagų, arba toks asmuo vengė neblaivumo ar apsvaigimo patikrinimo – 2000 EUR;

• už žinomai melagingą / nepagrįstą prašymą, pateiktą mokėjimo kortelę išleidusiam bankui grąžinti nuo mokėjimo kortelės nurašytas lėšas (angl. charge back) – 50 EUR;

• už automobilio palikimą (t. y. kelionės baigimą) tokios būklės, kai juo toliau nebegalima tęsti kelionės (pvz., automobilis paliktas privačioje aikštelėje ar mokamoje parkavimo aikštelėje, iš kurios nesumokėjus už parkavimą, nėra galimybės išvažiuoti; automobilis paliktas užklampintas; bake mažiau degalų, nei užtektų iki artimiausios degalinės; automobilis paliktas prikrautas asmeninių daiktų; automobilis paliktas su iškrautu akumuliatoriumi; automobilis naudojamas po patvirtinimo, kad kelionė baigta, t. y., Jūs patvirtinote Mobiliojoje programėlėje, kad kelionė baigta, tačiau neišlipote iš automobilio ir (ar) toliau naudojatės automobiliu ar jo įranga ir pan.) – 70 EUR;

• už automobilio palikimą (t. y. kelionės baigimą), nepaliekant automobilyje užvedimo raktelio, jei per 30 min. nuo informavimo apie raktelio paėmimą raktelis negrąžinamas – 70 EUR;

• Įpylus ne tos rūšies kurą į automobilį, Jūs mums atlyginsite dėl to mūsų patirtų nuostolių sumą, neviršijančią 600 EUR, žr. Taisykles.

  Eismo įvykio metu dėl Jūsų kaltės sugadinus automobilį, Jūs mums atlyginsite dėl eismo įvykio mūsų patirtų nuostolių sumą, neviršijančią 600 EUR, o Mobiliojoje programėlėje įsigijus sumažintą finansinę atsakomybę – sumą, neviršijančią 200 Eur. Žr. Taisykles.

  Visgi, jeigu automobilis bus apgadintas eismo įvykio metu, kurį Jūs (ar kitas asmuo, kuriam jūs sudarėte galimybę naudotis mūsų automobiliu) sukelsite neblaivus, sporto varžybose arba kitaip pažeisdami Taisykles, Jūs atlyginsite visus mūsų dėl to patirtus nuostolius. Žr. Taisykles.

  Apie kitus nuostolių atvejus – žr. Taisykles.

  Baudų ir papildomų mokesčių nurašymas

  Mes galime automatiškai nurašyti baudos ir (arba) papildomų mokesčių, nurodytų kainoraštyje, sumą iš mokėjimo sąskaitos, susietos su Jūsų paskyra. Lėšos nuo mokėjimo sąskaitos nurašomos iškart po to, kai nustatomas pažeidimas, jis užfiksuojamas ir Jūs apie tai informuojamas (per mobiliąją programėlę ar kitaip).

  Visos aukščiau nurodytos sumos yra be PVM, kuris taikomas taikytinų teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka.

„Mano piniginė” (My wallet) – tai virtuali piniginė, kurią galite pasipildyti 25, 50 ir 100 Eur. vertės CityBee kreditais. Papildymą galite atlikti kelis kartus, t.y. piniginės talpa nėra ribojama.

Atsiskaitymai už kelionę pirmiausia vyks iš jūsų piniginės. t.y. suma už kelionę pirmiausia bus nuskaitoma nuo jūsų piniginės, o tik tuomet, kai piniginėje bus nepakankamas likutis kreditų, pinigai bus nuskaitomi nuo jūsų kortelės. Jei piniginėje yra aktyvių CityBee kreditų, atsiskaitymai automatiškai vykdomi iš jos – keisti atsiskaitymo tvarkos galimybės nėra.

Galutinė kelionės kaina susideda iš automobilio nuomos laiko bei kainos už nuvažiuotus kilometrus. Automobilių kainą už minutę ir kilometrą galite matyti paspaudus ant bet kurio automobilio CityBee programėlėje. Kainų skaičiuoklė.

Naudojantis CityBee, už kurą mokėti nereikia – mokama tik už naudojimosi laiką ir už nuvažiuotus kilometrus. Degalų atsargoms sumažėjus iki 1/4 bako tūrio, užsukite į bet kurią „Circle-K“ ir papildykite bitę. Pripilkite pilną automobilio degalų baką, o apmokėkite atitinkama kortele, kurią rasite CityBee automobilyje, prie skydelio nuo saulės, esančio vairuotojo pusės viršuje.

Mokėjimo kortelės PIN kodą rasi Citybee programėlėje, atsidaręs savo aktyvią rezervaciją. Lipdukus, nurodančius, kokio tipo degalai tinka automobiliui, rasite ant skydelio nuo saulės bei ant degalų bako dangtelio (viduje ir išorėje).

Visi krovininių automobilių vairuotojai turi patys pirkti vinjetes ir mokėti už kelius, jeigu važiuos į apmokamus kelius.

Visus apmokestintus Lietuvos kelius galite rasti čia: https://www.keliumokestis.lt/pages/tollRoad.xhtml.

Vinjetę galite įsigyti čia: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.

Latvijoje vinječių vairuotojams įsigyti nereikia.

Estijoje vinjetę reikia įsigyti, jei automobilis sveria daugiau nei 3500kg.

Vinjetę gali įsigyti čia: https://www.teetasu.ee/.

Minimali kelionės kaina – minimali už paslaugas mokėtina suma (2.29EUR), kuri nuskaičiuojama nuo mokėjimo sąskaitos atrakinus automobilį arba pratęsus rezervaciją (viršijus minimalią sumą, likusi mokėtina suma nuskaitoma ne vėliau kaip kelionės pabaigoje, o nepasiekus minimalios sumos – skirtumas negrąžinamas). Minimali kelionės kaina negali būti apmokėta nuolaidomis, jos bus pritaikytos tik viršijus 2.29 EUR sumą kelionės metu.

Pirkti langų skysčio su „Circle-K“ kortele negalima.

Informuojame, jog atliekame ne senesnius pinigų grąžinimus nei 3 mėnesiai. Pvz:. jei kuro užpylėte ne Circle – K degalinėje, pateikiant prašymą, kuro čekis negali būti senesnis nei 3 mėnesiai.

Kelionės pradžios mokestis – papildomai taikomas visoms „mokėk tiek, kiek nuvažiuoji“ kelionėms – 0,5 EUR.

Mokestis netaikomas kelionės paketams.

At least one payment card must be linked to a CityBee account. You can link more than one payment card and choose from which card you will be billed for services before each trip. It is important that the card type is VISA or MasterCard and that the secure internet shopping function is activated.

How do I activate the secure internet shopping function?

1. SEB: Log in to your internet bank and look for “Accounts and Cards” -> “Card List” in the menu bar at the top. You’ll see all of your cards that can be registered with the secure internet shopping programme. Next to the desired card in the options below, click on “Online Billing” and click “Enable”.

2. Swedbank: Log in to your internet bank and look for “Cards” -> “Secure internet shopping” in the menu bar on the left. You’ll see all of your cards that can be registered with the secure internet shopping programme. Select the desired card next to the note “Online Billing” and click “Enable”.

3. Šiaulių Bankas: Log in to your Internet bank and in the menu on the left, select “Cards” -> “Secure payment” -> select the payment card for which you want to activate the secure internet shopping and click “Register” -> enter the requested data and confirm it by pressing the “Enter and Sign” button -> soon the status of the card will change to “Registered”.

4. Luminor bank: Log in to your Internet bank and in the menu, select the item “Payment cards” -> select the payment card for which you want to activate the secure internet shopping and in the opened window click “Secure shopping service settings” -> select the “Order service” button -> enter the requested data, which the bank will show you later during the purchase -> click “Order service”.

5. Danske bank: No additional activation of the secure internet shopping is required.

6. Citadele bank: No additional activation of the secure internet shopping is required.

The usage time of the car starts from the moment of unlocking the car or when you click “extend the reservation” and ends when the car is locked via the smartphone app.

Each time you use CityBee, you are able to choose “pay as you go” or prepaid packages:

Pay as you go – you can calculate the price of the trip here:
Price calculator CityBee Lithuania

Price calculator CityBee Estonia

Price calculator CityBee Latvia

Minimum trip price is the minimum amount payable for the services, which is deducted from the Payment account after unlocking the car or extending the reservation (if the minimum amount is exceeded, the trip fee will be charged during or at the end of the journey, depending on the length of your trip; if the minimum amount is not reached – the difference is not returned) – 2.29 EUR. Minimum fee will still be charged if the trip is less than 2.29 EUR. Discounts will be applied after that.

Prepaid packages – the prices for the packages are fixed. Prepaid package prices are based on the time and kilometers included. If the time or kilometers included in the package are exceeded, the additional price is calculated according to the set tariff, specified when choosing the package.

You can find all of the available packages in the CityBee app.

There is no extra charge for fuel and insurance – we take care of it.

There is no registration or account creation fee – you pay for the time of using the vehicle and kilometres; there is also a Trip start fee applicable for each of your trips. Detailed information on prices is available on the “Pricing” page, and additional fees and penalties are set out below in this Pricelist.

We strongly urge you to use CityBee cars responsibly and leave them in good order. However, additional fees may apply if you fail to comply with the Terms and Conditions of the agreement or use of the services.

Prices are available on the webpages:

LT – https://citybee.lt/en/pricing/;

LV – https://citybee.lv/en/pricing/;

EE – https://citybee.ee/en/pricing/.

The Terms discuss fines and conditions, principles and procedure of imposing them, whereas specific types of fines and their specific amounts are indicated in the Pricelist, which can be periodically updated. In any case, the User must get familiar with the Pricelist in the App, applicable to each reservation and currently valid before they confirm each reservation.

Heavy vehicles such as VW Crafter are subjected to a particular Road User Charge when driving at primary roads A1 – A18 in Lithuania. The person driving the vehicles must have a fact of payment: paper or electronic vignette.

The minimum trip price is the minimum amount payable for the services, which is deducted from the Payment account after unlocking the car or extending the reservation (if the minimum amount is exceeded, the remaining amount due is debited no later than at the end of the trip, and if the minimum amount is not reached – the difference is not returned) –

EUR 2,29. Minimum fee will still be charged if the trip is less than 2.29 EUR. Discounts will be applied after that.

Additional fees in Lithuania:

• trip start fee – additionally applicable to all “pay as you go” trips (not applicable to travel packages) – 0,5 EUR;

• fee for leaving the vehicle in a prohibited place (the fee is applied when the vehicle is left in a prohibited place (where it is forbidden to leave the vehicle under the Road Traffic Rules) and it is forcibly towed to the car storage lot) – 140 EUR;

• Parking Zone fee – a fee the amount of which is provided for on the App is charged for returning or collecting the Vehicle from the Parking Zone territories marked and shown on the App

• leaving a vehicle in another country (CityBee zone) fee – 79 EUR;

• the administration fee for road traffic violations – 10 EUR;

• fee for administration of things left behind in the vehicle – 5 EUR.

For cases provided in CityBee Terms of use you will need to compensate the fees related to the caused damage or your debt.

Fines and damages:

If you or other persons, for whom you make it possible to use our vehicles, do not follow the Terms, the following fines may be imposed on you, which are deemed our liquidated damages:

• for allowing other persons to use the Account and (or) to drive, control, or otherwise use the vehicle – EUR 500;

• leaving the vehicle (finishing your trip) outside of the CityBee parking zone in Lithuania – 300 EUR;

• leaving the vehicle (finishing your trip) outside of the CityBee parking zone in other countries – 300 EUR. (You must compensate all the Vehicle transportation and other additional costs incurred by the Company. Terms);

• loss of keys – 120 EUR (You must compensate all key acquisition (production) and programming costs. Terms);

• obligatory car washing (without chemical washing) – 60 EUR;

• obligatory car washing (with chemical washing) – 100 EUR;

• damaged, not repairable tire – 120 EUR;

• smoking inside the car – 70 EUR;

• fuel misappropriation and improper use of fuel card – 300 EUR. (You must compensate damages suffered by the Company in connection with preclusion, prevention, identification, administration of such events, also must compensate for the full value of the misappropriated fuel in addition);

• dangerous, reckless or careless driving – 300 EUR;

• driving under the influence of alcohol (above 0.00 per mille), narcotic substances and other substances affecting mental state (or when the User consumed alcohol or used other intoxicating substances after the traffic accident before its circumstances were established, or avoided undergoing a blood alcohol or intoxication test (for the purposes of these Terms, blood alcohol content or intoxication shall be understood as defined in legal acts) – 2000 EUR;

• false request to the bank that issued the payment card to chargeback the funds debited from the payment card – 50 EUR;

• for leaving a vehicle (i.e., ending the trip) in such a condition that it cannot be used for further trips (e.g., the vehicle is left in a private lot or a paid parking lot, from which it is not possible to leave without paying for parking; the vehicle is left stranded; the fuel in the tank is not enough to reach the nearest gas station; the vehicle was left loaded with personal belongings; the vehicle was left with a discharged battery; the vehicle is used after confirming that the trip is complete, i.e., you confirmed in the Mobile App that the trip is over, but you stayed in the vehicle and/or continue to use the vehicle or its equipment, etc. – 70 EUR;

• for leaving the vehicle (i.e., ending the trip) without leaving the key in the vehicle, if within 30 min. from informing you about the collection of the key, the key is not returned – 70 EUR;

• In case of filling the vehicle tank with a wrong fuel, you will have to compensate us for the loss suffered by us for this reason up to 600 EUR. See the Terms.;

• In case the vehicle is damaged in a traffic accident through your fault, you will compensate us for the damages suffered due to the traffic accident up to 600 EUR, in the case a reduced financial responsibility was purchase in the Mobile App – an amount not exceeding 200 EUR. See the Terms.

  However, if the vehicle is damaged during a traffic accident caused by you (or another person for whom you made it possible to use our vehicle) in a non-sober state, participating in sports competitions, or otherwise violating the Terms, you will have to compensate us for damages in full. See the Terms.

Debiting of fines and additional fees We can automatically debit the amount of the fine and/or additional fees indicated in the Pricelist to the payment account linked to your account. They money will be debited to the payment account immediately after a breach is identified, recorded and you are notified about that (via the App or otherwise).

Additional fees in Latvia and Estonia

Parking:

• Leaving a vehicle in another country fee – 79 EUR;

• Penalty for leaving vehicle outside of the permitted area (if the rental fee has not been paid) – 300 EUR;

• Penalty for loss of key – 120 EUR.

Prevent a car from damage and keep it clean and in good order:

• Obligatory car washing (without chemical washing) – 30 EUR;

• Obligatory car washing (with chemical washing) – 100 EUR;

• The amount of your compensable losses if you have caused the accident is up to 600 EUR. The condition limiting your civil liability does not apply in the cases specified and described in the Vehicle, Property Operating Conditions and Liability section of the Terms of use;

• Damaged, not repairable tire – 120 EUR.

Do not smoke inside the car:

• A fine for smoking inside the car – 50 EUR.

Use a given fuel card for CityBee cars only:

• A fine for stealing fuel – 600 EUR.

Please observe road traffic rules and driving etiquette when driving:

• The administration fee for road traffic violations – 10 EUR;

• A fine for dangerous or careless driving – 300 EUR;

• A fine for driving while intoxicated, under the influence of psychoactive or other narcotic substances – 2000 EUR;

• for allowing other persons, who do not have the right to control the vehicle (i.e., persons without a valid driving license), to drive, control or otherwise use the vehicle – EUR 500.

And some more details:

• Taxi is compensated up to 5 EUR;

• Trip start fee 0,5 EUR.

In case the vehicle is damaged in a traffic accident through your fault, you will compensate us for the damages suffered due to the traffic accident up to 600 EUR, in the case a reduced financial responsibility was purchased in the Mobile App – an amount not exceeding 200 EUR. . However, if the vehicle is damaged during a traffic accident caused by you (or another person for whom you made it possible to use our vehicle) in a non-sober state, participating in sports competitions, or otherwise violating the Terms, you will have to compensate us for damages in full.

We can automatically debit the amount of the fine and/or additional fees indicated in the Pricelist to the payment account linked to your account. They money will be debited to the payment account immediately after a breach is identified, recorded and you are notified about that (via the App or otherwise).

All the above-indicated amounts are net of the VAT, which will be added in the cases and under procedure laid down by applicable legal acts.

”My wallet” is used only in Lithuania and Estonia.

“My wallet‘‘ is a virtual wallet that can be topped up. You can top Your wallet up with CityBee credits worth 25, 50 or 100 Euros. It can be done multiple times and wallet‘s capacity is not limited.

Primarily all payments for the trip will be made from your “Wallet” – the total amount will be deducted from your wallet and only if the credit balance is insufficient, the money will be charged from Your bank card that is linked to your account.

If you have active CityBee credits in Your wallet, payments automatically will be made from it – there is no possibility to change the payment method.

The price calculator gives you the opportunity to calculate the trip price before the start of the journey if you choose the “pay as you go” option.

You can calculate the price of the trip for the “pay as you go” option here:

Price calculator CityBee Lithuania

Price calculator CityBee Latvia

Price calculator CityBee Estonia

When using CityBee, you do not need to pay for the fuel – you will pay only for the time used and for kilometers driven.

When the fuel drops to 1/4 volume of the tank capacity, go to any Circle-K gas station in Lithuania and fuel the bee. Fill a full fuel tank and pay with the gas stations’ card which you will find in the CityBee car at the sun visor on the top of the driver’s side.

You will find the payment card PIN code in the CityBee app after opening your active reservation. You will find stickers indicating the type of fuel for a car on the sun visor and the fuel tank cover (both inside and outside).

To get started with CityBee, you must link a payment card to your CityBee account. You can link more than one payment card and choose before each trip which card will be used for automatic payment for the services immediately after the trip. A linked payment card should allow making automatic payments from the client’s account linked to a card.

All van drivers have to purchase vignettes themselves and pay driving charges if they drive on toll roads.

You can find all toll roads in Lithuania here: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai.

You can purchase the vignette here: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.

In Latvia vignettes are included in the price and drivers don’t have to buy it.

In Estonia You have to buy vignette if the vehicle weights more than 3500kg.

You can purchase the vignette here: https://www.teetasu.ee/

Minimum trip price is the minimum amount payable for the services, which is deducted from the Payment account after unlocking the car or extending the reservation (if the minimum amount is exceeded, the trip fee will be charged during or at the end of the journey, depending on the length of your trip; if the minimum amount is not reached – the difference is not returned) – 2.29 EUR. Minimum fee will still be charged if the trip is less than 2.29 EUR. Discounts will be applied after that.

Car screenwash can not be purchased with a „Circle-K“ card.

Trip start fee – additionally applicable to all “pay as you go” trips (not applicable to travel packages) – 0.5 EUR.

Jei kuro išlaidas apmokėjote pats, Jūsų išlaidas kompensuosime.

Tam, kad lėšos būtų grąžintos į Jūsų banko sąskaitą, tiek juridiniam, tiek fiziniam asmeniui, prašome susisiekti el. paštu info@citybee.lt. Gavus jūsų laišką, pateiksime išlaidų grąžinimo prašymą, kurį reikės užpildyti ir atsiųsti mums.

Jei kuro pylimas buvo įvykdytas kitoje degalinėje ir apmokėjote pats, Jūsų išlaidas kompensuosime.

Atgauti minėtą sumą galite dviem būdais:

1. Galime pridėti kurui išleistą sumą prie Jūsų CityBee paskyros. Tokiu atveju, pinigai būtų naudojami Jūsų kelionėms apmokėti, o šiai sumai pasibaigus, procesas vyks kaip įprastai – rezervacijos bus apmokamos pinigus nuskaitant nuo Jūsų banko sąskaitos.

2. Galime pinigus grąžinti į banko sąskaitą, kuri yra prijungta prie CityBee paskyros.

Tam, kad lėšos būtų perkeltos į CityBee paskyrą, reikia:

• Jeigu esate fizinis asmuo, pateikite informaciją el. paštu info@citybee.lt:

1. Kelionės ID (jį galima rasti CityBee programėlėje, bet tik tuo atveju, jei kelionė baigta. Jei kelionė tebevyksta, nurodykite automobilio valstybinį numerį.);

2. Grąžinama sumą, kurią sumokėjote už kurą;

3. Pridėti kvito nuotrauką.

• Jeigu esate juridinis asmuo, pateikite informaciją el. paštu info@citybee.lt:

1. Įmonės duomenis (pavadinimas, įmonės kodas) – tai gali būti įmonės blankas, kuriame bus rekvizitai apačioje/viršuje;

2. Nurodyti savo vardą, pavardę;

3. Įvardinti kelionės ID;

4. Įvardinti grąžinamą sumą;

5. Pridėti kvito nuotrauką.

Tam, kad lėšos būtų grąžintos į Jūsų banko sąskaitą, tiek juridiniam, tiek fiziniam asmeniui, prašome susisiekti el. paštu info@citybee.lt. Gavus jūsų laišką, pateiksime išlaidų grąžinimo prašymą, kurį reikės užpildyti ir atsiųsti mums.

Degalai papildomi bet kurioje Circle K degalinėje (atsiskaitoma CityBee degalų kortele, kurią rasi automobilyje)!

Lipdukus, nurodančius, kokio tipo degalai tinka automobiliui, rasite ant skydelio nuo saulės bei ant degalų bako dangtelio (viduje ir išorėje).

Naudojantis CityBee, už kurą mokėti nereikia – mokama tik už naudojimosi laiką ir už nuvažiuotus kilometrus.

Degalų atsargoms sumažėjus iki 1/4 bako tūrio, užsukite į bet kurią „Circle-K“ ir papildykite bitę. Pripilkite pilną automobilio degalų baką, o apmokėkite atitinkama kortele, kurią rasite CityBee automobilyje, prie skydelio nuo saulės, esančio vairuotojo pusės viršuje.

Mokėjimo kortelės PIN kodą rasi Citybee programėlėje, atsidaręs savo aktyvią rezervaciją. Lipdukus, nurodančius, kokio tipo degalai tinka automobiliui, rasite ant skydelio nuo saulės bei ant degalų bako dangtelio (viduje ir išorėje).

Pasinaudojus CityBee automobiliu, grąžinkite transporto priemonę į CityBee stovėjimo zoną. Zona – tai CityBee programėlės žemėlapyje pažymėtos teritorijos, kuriose galėsite sėkmingai užbaigti kelionę.

Žalioji zona

Šioje automobilių stovėjimo zonoje visada galite užbaigti kelionę jei laikotės kelių eismo taisyklių, nepaliekate Bitės neįgaliųjų ar rezervuotose vietose. Svarbu – žaliosios zonos skiriasi elektromobiliams, lengviesiems ir krovininiams automobiliams.

Geltonoji zona

Šioje zonoje Bitę palikti galite, bet yra papildomų sąlygų. Už Bitės paėmimą ar palikimą gali būti taikomas mokestis arba atvirkščiai – suteikiama nuolaida kelionei. Atkreipkite dėmesį, kad sąlygos skiriasi nuo zonos. Sužinosite jas, paspaudę ant zonos.

Raudonoji zona

Šiose zonose Bitės palikti negalima. Užbaigus kelionę draudžiamojoje zonoje gali būti taikoma bauda. Spalva neišskirtos zonos taip pat nėra CityBee zonos ir jose Bitės negali būti paliktos.

CityBee programėlėje CityBee zonas galite pasitikrinti paspaudus ant ,,P” raidės ikonos po žemėlapiu.

Sustojus ir prisiparkavus įsitikinkite, kad nepalikote automobilyje savo daiktų, taip pat ar nepasiėmėte su savimi automobilio dokumentų, priedų, aksesuarų. Nepamirškite automobilyje palikti raktelio, padėkite jį į tą pačią vietą, iš kurios pasiėmėte arba palikite tokioje vietoje, kur jį lengvai galės rasti kitas klientas. Įsitikinkite, kad visi langai ir stoglangis uždaryti.

Išlipus iš automobilio mobiliojoje programėlėje atsidarykite aktyvią rezervaciją ir pasirinkite komandą „Baigti kelionę“, bei patvirtinkite šį veiksmą. Patikrinkite ar automobilio durelės sėkmingai užsirakino.

Rezervuodami automobilį, galite rinktis iš dviejų variantų:

1. 15min nemokama rezervacija– išsirinkite automobilį, spauskite „Rezervuoti” ir jums įsijungs nemokama 15 minučių rezervacija, kuri skirta jums prieiti prie automobilio ir jį atrakinti. Jeigu per 15min automobilio neatrakinsite, jūsų rezervacija nutrūks.

2. Pratęsta rezervacija – jūs galite užsirezervuoti automobilį ir ilgesniam laikui nei 15min. Tokiu atveju, po nemokamų 15min jums bus pradedamas skaičiuoti mokamas rezervacijos laikas. Viena mokamos rezervacijos minutė kainuoja tiek pat, kiek viena pasirinkto automobilio naudojimo minutė. Šios rezervacijos maksimali trukmė – 24 valandos. Jei per šį laiką neatrakinsite automobilio mobiliojoje programėlėje pasirinkdami mygtuką „Atrakinti”, rezervacija nutrūks, tačiau už ją turėsite sumokėti. Mokamą rezervaciją galite nutraukti – tokiu atveju, mokėsite tik už panaudotą mokamos rezervacijos laiką.

Priėjus prie automobilio, programėlėje spauskite „Atrakinti”. Automobilis atsirakins, o raktelius rasite automobilio viduje.

Jeigu bandant atrakinti CityBee automobilį (spaudžiant „Atrakinti” mygtuką mobiliojoje programėlėje) jis neatsirakina, susisiekite su mumis telefonu: 8 700 77084 – jums padės visą parą dirbantis avilio pagalbos centras.

Jei automobiliu norite naudotis ilgiau nei kelionei iš taško A į tašką B, tarpinėse stotelėse automobilį užrakinkite rakteliu, o raktelius pasiimkite su savimi. Nenutraukite kelionės programėlėje. Prireikus, kelionę galėsite bet kada tęsti tuo pačiu automobiliu. Programėlėje užbaikite kelionę tik tada, kai juo nebenorėsite naudotis. Turėkite omeny, kad užrakinus automobilų rakteliu, jei jis stovi kurį laiką nenaudojamas, bet jūs neužbaigėte rezervacijos per programėlę, kelionės laiko kaina ir toliau bus skaičiuojama.

Pasirinktą krovininį automobilį galite pasiimti tik iš CityBee krovininiams automobiliams skirtų zonų, o užbaigti kelionę ir palikti automobilį galite bet kurioje leistinoje CityBee krovininių automobilių zonoje, bet kuriame mieste, kuriame yra CityBee krovininių automobilių zona. Tad automobilio nebūtina gražintį į ta pačia aikštelę, iš kurios paėmėte.

Ilgalaikės rezervacijos metu, nepabaigiant kelionės, automobilį galima pastatyti visose žaliose CityBee stovėjimo zonose.

Krovininių automobilių zonas galite matyti programėlėje.

Pas mūsų partnerius gali išsivalyti ir automobilio vidų, ne tik išorę.

Partnerių kontaktai:

a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25. Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: 8 6 103 0111.

b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Jei automobilis nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:

• Nuvykti į „Švaros Brolių” tunelinę plovyklą ir nuplauti automobilį nemokamai.

• Galime jums pristatyti langų ir salono apdailų valymui skirtas servetėles.

• Užsirezervuoti laiką pas mūsų partnerius ir pristatyti automobilį sutartu laiku plovimui.

Plovimo metu yra nuplaunama automobilio išorė, išvalomas automobilio salonas bei papildomas langų skystis.

Partnerių kontaktai:
a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25. Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: +370 6 103 0111.
b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Jei automobilis ilgalaikės nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:

• Nuvykti į „Švaros Brolių” tunelinę plovyklą ir nuplauti automobilį nemokamai.

• Galime jums pristatyti langų ir salono apdailų valymui skirtas servetėles.

• Užsirezervuoti laiką pas mūsų partnerius ir pristatyti automobilį sutartu laiku plovimui.

Plovimo metu yra nuplaunama automobilio išorė, išvalomas automobilio salonas bei papildomas langų skystis.

Partnerių kontaktai:
a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25.
Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: 8 6 103 0111.
b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Radus prišiukšlintą ar apgadintą CityBee automobilį (jeigu apgadinimas nėra pažymėtas oranžiniu lipduku „Pranešta”) – praneškite per programėlę, nufotografuokite ir atsiųskite nuotrauką el.paštu info@citybee.lt arba žinute Facebook. Siųsdami nurodykite automobilio valstybinį numerį.

Jei automobilis nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:

• Nuvykti į „Švaros Brolių” tunelinę plovyklą ir nuplauti automobilį nemokamai.

• Galime jums pristatyti langų ir salono apdailų valymui skirtas servetėles.

• Užsirezervuoti laiką pas mūsų partnerius ir pristatyti automobilį sutartu laiku plovimui.

Plovimo metu yra nuplaunama automobilio išorė, išvalomas automobilio salonas bei papildomas langų skystis.

Partnerių kontaktai:
a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25.
Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: +370 6 103 0111.
b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Jei norite automobilį naudoti parą, savaitę ar mėnesį, nieko papildomo daryti nereikia.

Naudojimas niekuo nesiskiria nuo trumpalaikės CityBee nuomos, o visi siūlomi privalumai (draudimas, degalai, plovimas) išlieka, taip pat. Rinkitės norimą automobilį iš CityBee automobilių parko, rezervuokite jį ir pradėkite kelionę. Naudojant automobilį tęstinai, pinigai už faktiškai sukauptą sumą bus nuskaičiuojami kas 4val. Pinigai bus nuskaitomi nuo mokėjimo kortelės, kurią pasirinksite prieš pradedant kelionę. Prieš pradedant kelionę siūlome peržvelgti siūlomus kelionės paketus programėlėje – su jais keliauti yra pigiau.

Kiek laiko asmuo gali naudoti automobilį tą patį automobilį? Automobilį galite išsinuomuoti iki trisdešimties parų, jeigu pinigų nuskaitymai yra sėkmingi. Jeigu nepavyks nuskaityti pinigų nuo pridėtos mokėjimų kortelės, prašysime nedelsiant apmokėti kelionę arba ją užbaigti ir palikti automobilį artimiausioje CityBee stovėjimo zonoje.

CityBee automobilių stovėjimo zonos, tai teritorijos iš kurių galima paimti transporto priemones ir kuriose privalu jas palikti pabaigiant kelionę (tik, žinoma, nepažeidžiant kelių eismo taisyklių – nestatant automobilio neįgaliųjų, „Rezervuota“ ar „Stovėti draudžiama“ ženklinimu pažymėtose vietose. Taip pat prašome CityBee automobilių nepalikti požeminėse arba daugiaaukštėse stovėjimo aikštelėse bei and žalios vejos.

Žalioji zona

Šioje automobilių stovėjimo zonoje visada galite užbaigti kelionę jei laikotės kelių eismo taisyklių, nepaliekate Bitės neįgaliųjų ar rezervuotose vietose. Svarbu – žaliosios zonos skiriasi elektromobiliams, lengviesiems ir krovininiams automobiliams.

Geltonoji zona

Šioje zonoje Bitę palikti galite, bet yra papildomų sąlygų. Už Bitės paėmimą ar palikimą gali būti taikomas mokestis arba atvirkščiai – suteikiama nuolaida kelionei. Atkreipkite dėmesį, kad sąlygos skiriasi nuo zonos. Sužinosite jas, paspaudę ant zonos.

Raudonoji zona

Šiose zonose Bitės palikti negalima. Užbaigus kelionę draudžiamojoje zonoje gali būti taikoma bauda. Spalva neišskirtos zonos taip pat nėra CityBee zonos ir jose Bitės negali būti paliktos.

CityBee programėlėje CityBee zonas galite pasitikrinti paspaudus ant ,,P” raidės ikonos po žemėlapiu.

Su CityBee automobiliais galima keliauti po visą Lietuvą (krovininiais irgi, tačiau visi krovininių automobilių vairuotojai turi patys įsigyti kelių vinjetes ir mokėti už kelius*), tačiau palikti automobilį galite tik CityBee parkavimo zonose:

• Miesto parkavimosi vietose Lietuvoje (Vilniuje, Kaune, Gargžduose, Klaipėdoje, Palangoje, Kretingoje, Neringoje) yra nemokamos tik CityBee zonose (nurodytose mobiliojoje programėlėje). Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.

• Miesto parkavimosi vietose Latvijoje (Ryga, Jūrmala, Uogrė, Liepoja, Adažiai, Jelgava, Sigulda, Uolainė) yra nemokamos.

• Miesto parkavimo vietose Estijoje (Talinas) yra nemokamos (apart Senamiesčio) , taip pat ir kituose miestuose, pažymėtuose CityBee žemėlapyje (https://help.citybee.tech/et/articles/5598752-millistes-tasulistes-citybee-tsoonides-saan -parkida).

Jeigu automobilis statomas privačiose apmokestintose aikštelėse (išskyrus paminėtas išimtis) mokestį už automobilio stovėjimą vairuotojas apmoka savarankiškai.

Taip pat, su CityBee automobiliais galima keliauti į Rygą ar Taliną, tačiau automobilį palikus kitoje šalyje taikomas papildomas 79 Eur. mokestis.

*Visus apmokestintus Lietuvos kelius galite rasti čia. Vinjetę galite įsigyti čia

Latvijoje vinjetės yra įskaičiuotos ir jų pirkti nereikia.

Estijoje vinjetė būtina, jei automobilis sveria daugiau nei 3500kg. Vinjetę gali nusipirkti čia.

VW Crafter, VW e- Crafter ir MAN TGE

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1961 mm.;

Plotis – 1832 mm.;

Ilgis – 3201 mm.;

Tarpas tarp ratų bagažinėje – 1380 mm..

Automobilio išmatavimai (mm.):

VW Crafter krovinių svoris gali būti iki 1400 kg.

VW e- Crafter krovinių svoris gali būti iki 950kg.

Renault Master

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1894 mm.;

Plotis – 1765 mm.;

Ilgis – 3733 mm.

Automobilio išmatavimai:

Aukštis – 2488 mm.;

Plotis – 2470 mm.;

Ilgis – 6225 mm.

Maksimalus krovinių svoris gali būti iki 1434 kg.

Ford Transit

Automobilio bagažinės matmenys:

Aukštis – 1886 mm.;

Plotis – 1784 mm.;

Ilgis – 3494 mm;

Tarpas tarp ratų – 1392mm.

Automobilio išmatavimai:

Aukštis – 2547 mm.;

Plotis – 2059 mm.;

Ilgis – 5981 mm.

Maksimalus krovinių svoris gali būti iki 1220 kg.

Užsirezervavus automobilį prasidės nemokama 15 min. rezervacija, tačiau automobilį galite užsirezervuoti ir ilgesniam nei 15 min. laikotarpiui.

Jei rezervaciją norite pratęsti – aktyvioje rezervacijoje pasirinkite pilką laukelį su ,,+” ikona ir ,,Pratęsti rezervaciją”.

Pratęsus rezervaciją, po nemokamų 15 min. jums bus pradedamas skaičiuoti mokamas rezervacijos laikas. Viena mokamos rezervacijos minutė kainuoja tiek pat, kiek viena pasirinkto automobilio naudojimo minutė.

Šios rezervacijos maksimali trukmė – 24 valandos. Jei per šį laiką neatrakinsite automobilio mobiliojoje programėlėje pasirinkdami mygtuką „Atrakinti”, rezervacija nutrūks, tačiau už ją turėsite sumokėti. Mokamą rezervaciją galite nutraukti – tokiu atveju, mokėsite tik už panaudotą mokamos rezervacijos laiką.

Pradedant kelionę su CityBee, turi galimybę rinktis:

• mokėk tiek, kiek nuvažiuoji – už minutes, valandas, parą, kilometrus;

• įsigyk išankstinį paketą.

Mokėk tiek, kiek nuvažiuoji – mokėk už nuvažiuotus kilometrus bei kelionės laiką jos pabaigoje.

Įsigyk kelionės paketą už fiksuotą kainą – jame bus nurodytas konkretus kelionės laikas ir kilometrai, kuriuos galėsi nuvažiuoti už fiksuotą kainą. Kelionės paketai leis sutaupyti, ypatingai vykstant į ilgesnę kelionę – už analogišką nuvažiuotą atstumą ir laiką mokėsi pigiau nei keliaudamas Tau jau įprasta „mokėk tiek, kiek važiuoji“ kaina.

Jei nutiktų taip, kad užsisakęs kelionės paketą viršysi į paketo kainą įskaičiuotus kilometrus ir / arba laiką, kelionę galėsi tęsti toliau. Už kiekvieną viršytą kelionės minutę ir / arba kilometrą mokėsi tiek, kiek nurodyta prie paketo. Fiksuota paketo kaina bus nuskaičiuota prieš pradedant kelionę, o kainą už viršytus kilometrus ir / arba laiką nuskaičiuosime kelionės pabaigoje.

Taip pat kelionę galėsi tęsti toliau, įsigydamas vieną ar kelis papildomus paketus, nebaigęs savo aktyvios rezervacijos. Jei nuspręsi baigti savo kelionę dar neišnaudojęs pakete nurodyto laiko ir / arba kilometrų, šis likutis nebus kompensuojamas.

Kelionės paketuose nurodyta diena yra 24 valandos.

Kelionės paketus galite peržiūrėti CityBee programėlėje ir čia.

Užpylus kuro CityBee automobilyje, kai jo degalų atsargos sumažėja iki 1/4 bako tūrio, prie paskyros priskiriamas 4 EUR nuolaidų kuponas.

DĖMESIO! Kuponą už kuro papildymą galima gauti tik kartą per kelionę papildžius pilną baką kuro ir tik tada, kai bako likutis yra mažesnis nei 25%.

Kaip papildyti degalų atsargas: https://intercom.help/citybee/lt/articles/4890184-ar-reikia-moketi-uz-degalus.

Minimali kelionės kaina negali būti apmokėta nuolaidomis, jos bus pritaikytos tik viršijus 2.29 EUR sumą kelionės metu.

Ačiū, kad rūpinatės bitutėmis!

If You refueled at another gas station and paid for it, we will reimburse your expenses.

In order to get a reimbursement to your bank account, If You are a natural person or a company, You need to contact us via email info@citybee.lt., info@citybee.lv or info@citybee.ee. Our team will provide You with a refund request sheet, that You will need to fill out and send back to us.

If You refueled at another gas station and paid for it, we will reimburse your expenses.

There are two possible reimbursement methods:

1. We can add the amount spent on fuel to Your CityBee account. In such a case, the money would be used to pay for Your trips, and when the money runs out, the process will continue as usual – reservations will be charged to Your bank account.

2. We can reimburse the money to the bank account linked to Your CityBee account.

In order to get a reimbursement in Latvia and Estonia, You need to:

If You are a natural person, You need to send the information below to us via email at CityBee Latvia- info@citybee.lv; CityBee Estonia- info@citybee.ee:

1. Trip ID (You can find the trip ID number only if You finished the ride if the ride is still ongoing write the license plate number);

2. The amount that You paid for the fuel;

3. Bank account number which is linked to Your CityBee account;

4. Photo of Your receipt;

5. Write what kind of reimbursement would like to get (CityBee credits or reimbursement to Your bank account).

If You are a company, You need to send the information below to us via email at CityBee Latvia- info@citybee.lv; CityBee Estonia- info@citybee.ee:

1. Name of Your company and the company code.

2. Information that You paid by Your own money and the company did not incur any loss;

3. Write Your name, surname, bank account number (If You would like to get the reimbursement to Your bank account);

4. Trip ID number;

5. Write the amount that You paid for the fuel;

6. Photo of Your receipt;

7. Write what kind of reimbursement would like to get (CityBee credits or reimbursement to Your bank account).

In order to get a reimbursement to your CityBee account in Lithuania, If You are a natural person or a company, You need to send the information below to us via email info@citybee.lt:

1. Trip ID (You can find the trip ID number only if You finished the ride if the ride is still ongoing write the license plate number);

2. The amount that You paid for the fuel;

3. Photo of Your receipt.

In order to get a reimbursement to your bank account in Lithuania, If You are a natural person or a company, You need to contact us via email info@citybee.lt. Our team will provide You with a refund request sheet, that You will need to fill out and send back to us.

The fuel is refilled at any Circle K gas station (you have to pay for the fuel with the CityBee fuel card found inside the car)!

Stickers indicating the type of fuel suitable for the car can be found on the sun visor and on the fuel tank cap (inside and outside).

When using CityBee, you do not need to pay for the fuel – you will pay only for the time used and for kilometers driven.

When the fuel drops to 1/4 volume of the tank capacity, go to any Circle-K gas station in Lithuania and fuel the bee. Fill a full fuel tank and pay with the gas stations’ card which you will find in the CityBee car at the sun visor on the top of the driver’s side.

You will find the payment card PIN code in the CityBee app after opening your active reservation. You will find stickers indicating the type of fuel for a car on the sun visor and the fuel tank cover (both inside and outside).

After using the CityBee car, return the vehicle to CityBee parking zone. CityBee parking zones are highlighted on the app map.

Green zone

You can always finish your trip in this area following the road traffic rules. Do not leave the car in disabled parking space or in reserved areas. Attention – green zones are different for electric cars, cars and vans.

Yellow zone

Leaving or picking a Bee up here might incur an extra fee or discount for the trip. Please note that the conditions differ for each area. Click on the desired area to see them.

Red zone

CityBee cars can not be left in these areas. A fine may be applied at the end of the trip if you finish your trip in this zone. Areas that not highlighted are also not CityBee zones and cars can not be left there.

You can check the CityBee zones in CityBee app by clicking on the letter “P” icon under the map.

After completing the trip and parking, make sure that you have not left your belongings in the car, as well as that you have not taken car documents or accessories with you. Remember to leave the key in the car, put it in the same place you picked it up from or leave it in a place where another customer can easily find it. Make sure all windows and sunroof are closed.

When you get out of the car, open the active reservation in the mobile app and select the “End trip” command and confirm this action. Check that the car door has been locked successfully.

When reserving a car, you have two options:

1. 15-minute free reservation – choose a car, click on “Reserve” and you will get a 15-minute free reservation for your access to the car and its unlocking. If you do not unlock your car within 15 minutes, your reservation will be discontinued.

2. Extended reservation – a car can be reserved for more than 15 minutes.

In such a case, when 15 minutes free of charge expire, paid reservation time will be calculated. A minute per paid reservation costs as much as a minute per using a chosen car. The maximum duration of this reservation is 24 hours.

If you do not unlock a car by selecting “Unlock” in the app, the reservation will discontinue but you will have to pay for it. You can cancel a paid reservation. In this case, you will pay only for the used paid reservation time.

When you reach a car, click “Unlock” in the app. The car will unlock, and the keys will be inside the car.

If when trying to unlock a CityBee car (by clicking “Unlock” in the app), it does not open, please contact us by telephone, and the 24-hour beehive assistance center will help you.

Contacts in Lithuania: +370 70077084;

Contacts in Latvia: +371 272 6546;

Contacts in Estonia: +372 600 0160.

If you want to use the car for longer than travelling from point A to point B, lock the car with a key at intermediate stops and take the keys with you. Do not mark the trip as complete in the app. If needed, you can continue your trip using the same car at any time. Only mark the trip as complete in the app when you no longer wish to use the car. Please note that if you lock the car with the key, if it has not been used for some time, but you have not completed the reservation via the app, the price of the travel time will continue to be calculated.

You can pick up the selected van only from the CityBee van areas, and you can complete the trip and leave the car in any permitted CityBee van area, in any city with a CityBee van area. So it is not necessary to return the car to the same parking lot you picked it up from.

During long-term reservation, without ending the trip, you can leave the van in CityBee green parking zones.

You can view the van zones in the CityBee app.

Our partners can clean not only the exterior but also the interior of the car.

If the car gets dirty in Lithuania:

a) Car wash ŠVARI AUTO, located in Vilnius Akropolis near SOS animal shelter Ozo g. 25. Opening hours: I-VII 10-20 h, tel. No. for reservation: +370 6 103 0111.

b) Car wash ŠVARUČIAI, located in Plaunu pats premises near Neste gas station, Laisvės pr. 125. Opening hours: I-V 9-18 h, tel. No. for reservation: +370663 70 666.

If the car gets dirty in Latvia, please contact us by calling +371 27265460 and we will provide you further details.

If the car gets dirty in Estonia, please contact us by calling +372 600 0160 and we will provide you further details.

In Lithuania

If the car gets dirty during a long-term rental in Lithuania, we offer several options:

• Go to the Švaros Broliai tunnel car wash and wash your car for free.

• We can supply you with wipes for cleaning windows and interior finishes.

• Reserve a time with our partners and deliver the car for washing at the agreed time.

Our partners wash the exterior of a car, clean the interior, and refill the windshield washer fluid.

Partners contacts in Lithuania:

a) Car wash ŠVARI AUTO, located in Vilnius Akropolis near SOS animal shelter Ozo g. 25. Opening hours: I-VII 10-20 h, tel. No. for reservation: +370 6 103 0111.

b) Car wash ŠVARUČIAI, located in Plaunu pats premises near Neste gas station, Laisvės pr. 125. Opening hours: I-V 9-18 h, tel. No. for reservation: +370663 70 666.

In Latvia

If the car gets dirty during a long-term rental in Latvia, please contact us by calling +371 27265460 and we will provide you further details.

In Estonia

If the car gets dirty during a long-term rental in Estonia, please contact us by +372 600 0160, Facebook or via email info@citybee.ee and we will provide you further details.

In Lithuania

If the car gets dirty during a long-term rental in Lithuania, we offer several options:

• Go to the Švaros Broliai tunnel car wash and wash your car for free.

• We can supply you with wipes for cleaning windows and interior finishes.

• Reserve a time with our partners and deliver the car for washing at the agreed time.

Our partners wash the exterior of a car, clean the interior, and refill the windshield washer fluid.

Partners contacts in Lithuania:

a) Car wash ŠVARI AUTO, located in Vilnius Akropolis near SOS animal shelter Ozo g. 25. Opening hours: I-VII 10-20 h, tel. No. for reservation: +370 6 103 0111.

b) Car wash ŠVARUČIAI, located in Plaunu pats premises near Neste gas station, Laisvės pr. 125. Opening hours: I-V 9-18 h, tel. No. for reservation: +370663 70 666.

In Latvia

If the car gets dirty during a long-term rental in Latvia, please contact us by calling +371 27265460 and we will provide you further details.

In Estonia

If the car gets dirty during a long-term rental in Estonia, please contact us by +372 600 0160, Facebook or via email info@citybee.ee and we will provide you further details.

If you find a CityBee car dirty or damaged (if the damage is not marked with an orange sticker “Reported”), please report by the application or take a photo and send it to us by email or a Facebook message and indicate a vehicle state plate number.

Email for CityBee LT damages info@citybee.lt

Email for Citybee EE damages info@citybee.ee

Email for Citybee LV damages info@citybee.lv

In Lithuania

If the car gets dirty during a long-term rental in Lithuania, we offer several options:

• Go to the Švaros Broliai tunnel car wash and wash your car for free.

• We can supply you with wipes for cleaning windows and interior finishes.

• Reserve a time with our partners and deliver the car for washing at the agreed time.

Our partners wash the exterior of a car, clean the interior, and refill the windshield washer fluid.

Partners contacts in Lithuania:

a) Car wash ŠVARI AUTO, located in Vilnius Akropolis near SOS animal shelter Ozo g. 25. Opening hours: I-VII 10-20 h, tel. No. for reservation: +370 6 103 0111.

b) Car wash ŠVARUČIAI, located in Plaunu pats premises near Neste gas station, Laisvės pr. 125. Opening hours: I-V 9-18 h, tel. No. for reservation: +370663 70 666.

In Latvia

If the car gets dirty during a long-term rental in Latvia, please contact us by calling +371 27265460 and we will provide you further details.

In Estonia

If the car gets dirty during a long-term rental in Estonia, please contact us by +372 600 0160, Facebook or via email info@citybee.ee and we will provide you further details.

VW Crafter, VW e- Crafter and MAN TGE

Cargo area measurements:

Length – 3201 mm.;

Height – 1961 mm.;

Width – 1832 mm.;

Width between wheelhouse – 1380 mm..

VW Crafter load capacity is up to 1411kg.

VW e- Crafter load capacity is up to 950kg.

Renault Master

Cargo area measurements:

Height – 1894 mm.;

Width – 1765 mm.;

Length – 3733 mm.

Car measurements:

Height – 2488 mm.;

Width – 2470 mm.;

Length – 6225 mm.

Load capacity is up to 1434kg.

Ford Transit

Cargo area measurements:

Height – 1886 mm.;

Width – 1784 mm.;

Length – 3494 mm;

Width between wheelhouse – 1392mm.

Car measurements:

Height – 2547 mm.;

Width – 2059 mm.;

Length – 5981 mm.

Load capacity is up to 1220kg.

Once you reserve a car, you are able to keep it reserved for you 15 minutes for free. However, if you need to keep the car reserved for longer – you can choose to extend your reservation by clicking “Extend the reservation”.

The price for extended reservation costs as much as the time price for that specific car displayed in the price list.

The maximum duration of the extended reservation is 24 hours. If you do not unlock a car by selecting “Unlock” in the app within that period, the reservation will discontinue and you will be charged for the time used. You can cancel the extended reservation anytime. In this case, you will pay only for the used paid reservation time.

The minimum trip price of 2.29€ (in Lithuania and Latvia)/ 1.89 EUR (in Estonia) is deducted at the moment you choose to extend the free 15-minute reservation.

For your convenience, we now offer prepaid trip packages that include fixed time with fixed kilometers.

By choosing prepaid packages, you will pay less than the usual fare with the same distance and time in the “pay as you go” option.

If you happen to exceed the kilometers and /or time included in the price of the package, you will be able to continue the journey safely.

After the prepaid package ends (mileage and time included are finished), you will be paying for additional minutes and/or kilometers as specified in the chosen package deal.

You can also continue your trip by purchasing one more additional prepaid package without completing the active reservation.

If you decide to end the trip before using the time and /or kilometers indicated on the prepaid package, this balance will not be refunded.

The price of the fixed prepaid package will be charged at the beginning of the trip and the price for the extra kilometers and/or time will be charged during or at the end of the journey, depending on the length of your trip.

A day mentioned in the trip packages is 24 hours.

You can find the packages and prices in the CityBee app, also, the prices of prepaid packages can be viewed here: https://citybee.lv/en/packages/.

When you refill a bee with fuel level less than 25% volume of the tank capacity, a 4 EUR discount will be added to your account for future trips.

ATTENTION! Discount for refueling the car is applied only when the fuel drops to 1/4 volume of the tank capacity and you fill a full tank. The discount is given just once during your trip.

How to refuel: https://intercom.help/citybee/en/articles/4890184-do-you-need-to-pay-for-the-fuel.

Minimum fee will still be charged if the trip is less than 2.29 EUR. Discounts will be applied after that.

Thank you for taking care of our bee!

Praneškite mums telefonu +370 700 77084 ir CityBee super herojus jums pagelbės!

Jeigu avarijos kaltininkas yra kitas eismo dalyvis – Jums nereikės mokėti už mūsų automobiliui padarytą žalą.

Jeigu Jūs esate eismo įvykio kaltininkas, kurio metu apgadintas mūsų automobilis, turite atlyginti įmonei padarytą žalą. Maksimali mums atlygintinų nuostolių suma yra 600 EUR.

Sąlyga, ribojanti jūsų atlygintinų nuostolių dydį, netaikoma, jei žalą mums padarėte tyčia ar dėl didelio neatsargumo (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.252 straipsnio 1 dalis). Atvejai, kuriems įvykus turite atlyginti visus mūsų patirtus nuostolius, išsamiai išvardinti ir aprašyti nuomos ir paslaugų teikimo taisyklių skirsnyje transporto priemonės, turto eksploatavimo sąlygos ir atsakomybė.

CityBee automobiliai yra nauji ir geros techninės būklės. Vis dėlto jeigu jūsų automobilis neužsiveda arba sugenda (važiuodami girdite pašalinį garsą, prietaisų skydelyje užsidegė raudonos spalvos indikacinė lemputė ar yra kitų gedimo požymių) prašome susisiekti su mumis telefonu +37070077084.

Mūsų užduotis – kiek įmanoma greičiau ir sklandžiau suteikti jums reikalingas paslaugas, kad bet koks gedimas kelyje sukeltų kuo mažiau nepatogumų ir jūs kuo greičiau galėtumėte tęsti kelionę. Nesvarbu, kurioje miesto vietoje būtumėte – operatyviai sudarysime sąlygas kelionei tęsti,o jums bus pritaikyta kompensacija.

Visi CityBee automobiliai yra apdrausti privalomuoju Civilinės atsakomybės draudimu, todėl rūpintis draudimu Jums nereikia. Automobilyje yra sumontuota draudiko reikalavimus atitinkanti, su palydovu susieta saugumo sistema, kuri apsaugos CityBee nuo galimų vagysčių.

Įvykus autoįvykiui, kurio kaltininkas esate ne Jūs (pvz. Į Jūsų vairuojamą automobilį įvažiuos KET pažeidęs asmuo), draudimas padengs patirtus nuostolius ir Jums nieko papildomai mokėti nereikės.

Jeigu naudodami CityBee automobilį sukelsite autoįvykį ir būsite kaltininkas, Jums bus taikoma finansinė atsakomybė iki 600 EUR. Jeigu žala, padaryta automobiliui, yra didesnė nei 600€, tuomet CityBee klientui reikia susimokėti tik maksimalią 600EUR finansinės atsakomybės sumą, nors patirti nuostoliai ir bus didesni.

Nedraudiminių įvykių atveju (pvz., jei vairuosite išgėręs, vairuosite chuliganiškai ir pan.) – turėsite apmokėti visą padarytą žalą.

TPVCAPD reglamentuojančio įstatymo nuoroda.

Jeigu eismo įvykis įvyko ne dėl CityBee kliento kaltės – jokie papildomi mokesčiai ar baudos nėra taikomos.

Jeigu eismo įvykis įvyko dėl CityBee vairuotojo kaltės – galimi šie variantai:

1. Jeigu padaryta žala mažesnė, nei taikoma maksimali finansinė atsakomybė (600 EUR), tuomet sąskaita išrašoma atsižvelgiant į įmonės patirtą žalą automobilį apgadinusiam vairuotojui.

2. Jeigu žala, padaryta automobiliui, yra didesnė nei 600 EUR, tuomet CityBee klientui taikoma 600 EUR finansinė atsakomybė.

Eismo įvykio deklaraciją pildykite čia: https://draudimoivykiai.lt/.

Atsitikus eismo įvykiui, elkitės pagal Lietuvoje galiojančias kelių eismo taisykles. Jeigu eismo įvykis nėra sudėtingas, jame dalyvauja tik du automobiliai, nėra nukentėjusiųjų ir abu automobiliai registruoti Lietuvoje, eismo įvykio deklaraciją galite pildyti savarankiškai.

Eismo įvykio deklaracijos pildymas internetu:

Deklaracijos pildymas internetu ne tik skatina tvarumą, bet ir užtikrina, kad eismo įvykis bus greitai ir patogiai užregistruotas.

Eismo įvyko deklaraciją galima pildyti ir iš vieno, ir iš dviejų skirtingų išmaniųjų įrenginių. Pildant iš dviejų skirtingų įrenginių abu eismo įvykio dalyviai turi galimybę supildyti savo asmeninę informaciją ir taip eismo įvykio deklaraciją užpildyti dar greičiau. Pildant deklaraciją dviem įrenginiais, kiekvienas vairuotojas užpildys savo duomenis, o programėlė, atpažinusi eismo įvykio dalyvių transporto priemones, susies juos į vieną bendrą dokumentą.

Norint sklandžiai užpildyti eismo įvykio deklaraciją internetu, turite suteikti leidimą programai naudoti jūsų kamerą ir lokacijos duomenis.

Popierinės eismo įvykio deklaracijos pildymas:

Taip pat galima braižyti eismo įvykio schemą bei pildyti popierinę eismo įvykio deklaraciją, kurią rasite daiktadėžėje. Jei yra nesutarimų dėl eismo įvykio dalyvių kaltės, kviečiama policija.

Kiekvienoje deklaracijos formoje turėtų būti nurodytas eismo įvykio kaltininkas ir nukentėjusi transporto priemonė. Schemoje būtina nurodyti kiek ir kokios transporto priemonės susidūrė.

SVARBU!

Pildant eismo įvykio deklaraciją nepamirškite, jog abu dalyviai turi nurodyti savo kontaktus, pasiimti po deklaracijos kopiją bei ją pasirašyti (nukentėjęs dalyvis pasirašo tik 15 laukelyje). Taip pat nepraleiskite aplinkybių srities – ją užpildyti yra privaloma.

Užpildytos eismo įvykio deklaracijos PAVYZDYS:

Eismo įvykio deklaraciją pildykite čia: https://draudimoivykiai.lt/.

Atsitikus eismo įvykiui, elkitės pagal Lietuvoje galiojančias kelių eismo taisykles. Jeigu eismo įvykis nėra sudėtingas, jame dalyvauja tik du automobiliai, nėra nukentėjusiųjų ir abu automobiliai registruoti Lietuvoje, eismo įvykio deklaraciją galite pildyti savarankiškai.

Eismo įvykio deklaracijos pildymas internetu:

Deklaracijos pildymas internetu ne tik skatina tvarumą, bet ir užtikrina, kad eismo įvykis bus greitai ir patogiai užregistruotas.

Eismo įvyko deklaraciją galima pildyti ir iš vieno, ir iš dviejų skirtingų išmaniųjų įrenginių. Pildant iš dviejų skirtingų įrenginių abu eismo įvykio dalyviai turi galimybę supildyti savo asmeninę informaciją ir taip eismo įvykio deklaraciją užpildyti dar greičiau. Pildant deklaraciją dviem įrenginiais, kiekvienas vairuotojas užpildys savo duomenis, o programėlė, atpažinusi eismo įvykio dalyvių transporto priemones, susies juos į vieną bendrą dokumentą.

Norint sklandžiai užpildyti eismo įvykio deklaraciją internetu, turite suteikti leidimą programai naudoti jūsų kamerą ir lokacijos duomenis.

Popierinės eismo įvykio deklaracijos pildymas:

Taip pat galima braižyti eismo įvykio schemą bei pildyti popierinę eismo įvykio deklaraciją, kurią rasite daiktadėžėje. Jei yra nesutarimų dėl eismo įvykio dalyvių kaltės, kviečiama policija.

Kiekvienoje deklaracijos formoje turėtų būti nurodytas eismo įvykio kaltininkas ir nukentėjusi transporto priemonė. Schemoje būtina nurodyti kiek ir kokios transporto priemonės susidūrė.

SVARBU!

Pildant eismo įvykio deklaraciją nepamirškite, jog abu dalyviai turi nurodyti savo kontaktus, pasiimti po deklaracijos kopiją bei ją pasirašyti (nukentėjęs dalyvis pasirašo tik 15 laukelyje). Taip pat nepraleiskite aplinkybių srities – ją užpildyti yra privaloma.

Užpildytos eismo įvykio deklaracijos PAVYZDYS:

CityBee cars are new and in good technical condition. However, if your car does not start or breaks down (if you hear a strange sound, a red indicator lights on the dashboard or there are other signs of breakdown), please contact us by phone:

CityBee Lithuania contacts: +37070077084, info@citybee.lt;

CityBee Latvia contacts: +371 27265460, info@citybee.lv ;

CityBee Estonia contacts: +372 600 0160, info@citybee.ee.

Our task is to provide the services you need as soon as possible and smoothly so that any breakdown on the road will cause the least inconvenience and you will be able to continue your trip as soon as possible. No matter where in the city you are, we will quickly make conditions to continue your trip and you will get a compensation.

All CityBee cars are covered by compulsory Civil Liability Insurance, so you do not need to worry about the insurance. The car is equipped with an insurer-compliant, satellite-linked security system that will protect CityBee from possible theft.

In the event of a car accident where you are not the culprit (for example, a person who has violated the road traffic regulations hits your car), the insurance will cover the incurred losses and you will not have to pay anything extra.

If you drive a CityBee car and get in a car accident where you are the culprit, you will be subject to financial liability of up to €600. If the damage caused to the car is more than €600, the CityBee customer only needs to pay the maximum amount of financial liability of €600, even when the losses incurred are higher.

In case of non-insured events (for example, if you drive under influence, recklessly, etc.) you will have to pay the full amount for the damage caused.

Link to the law governing the CMTPLI in Lithuania;

Link to the law governing the CMTPLI in Latvia;

Link to the law governing the CMTPLI in Estonia.

If the traffic accident occurs not due to the fault of a CityBee customer, no additional fees or penalties will apply.

If the traffic accident occurs due to the CityBee driver, the following options are available:

1. If the damage done amounts to less than the maximum financial liability (€600), the driver who damaged the car will be issued an invoice based on the based on the damage that our company has experienced.

2. If the damage caused to the car is more than €600, the CityBee customer is subject to financial liability of €600.

Inform us by phone and a CityBee superhero will help you!

Contacts in Lithuania: +370 70077084;

Contacts in Latvia: +371 272 6546;

Contacts in Estonia: +372 600 0160.

If the culprit is another road traffic participant you will not have to pay for the damage that our company has experienced.

If you are the culprit in a traffic accident that damaged our car, you must compensate for the damage our company has experienced. The maximum amount of compensatory damages is €600.

The condition limiting the amount of the compensatory damages does not apply if you caused the damage to us intentionally or due to gross negligence (Article 6.252(1) of the Civil Code of the Republic of Lithuania). The cases where you must pay the compensatory damages are listed and described in detail in the section on vehicles, operation of assets, and liability of the Rental and Service Provision Terms and Conditions.

Tikrai taip! Kelionę naudodamiesi BeePool galite vykdyti tiek su CityBee, tiek su savo asmeniniu automobiliu.

Jeigu nuspręsite vairuoti savo automobilį, prieš kelionę įsitikinkite, kad jis yra techniškai tvarkingas ir turi visus reikiamus dokumentus. Kelionės metu privaloma turėti transporto priemonės registravimo ir techninės apžiūros dokumentus, transporto priemonių valdytojų privalomojo civilinės atsakomybės draudimo polisą bei kitus reikiamus dokumentus. Atkreipiame dėmesį, kad CityBee minėtų dokumentų prieš kelionę netikrina, o bendrakeleiviai vairuotojo jų paprašyti gali bet kuriuo kelionės metu.

All feedback is greatly appreciated. You can share your experience in the app by clicking “Menu” -> “Help” -> “Start a conversation” or by writing an e-mail at info@citybee.lt.

We would like to remind you that CityBee does not analyze pretensions of BeePool users if it is regarding the actions or inactions of other users, travel conditions, advertisements or information provided by users, mutual communication on the search platform or other issues.

Visas grįžtamasis ryšis yra labai laukiamas. Pasidalinti savo patirtimi galite programėlėje paspaudę „Meniu“ –> „Pagalba“ –> „Pradėti pokalbį“ arba el. paštu info@citybee.lt.

Primename, jog CityBee nenagrinėja BeePool naudotojų tarpusavio pretenzijų dėl naudotojų veiksmų ar neveikimo, bendrų kelionių, skelbimų, naudotojų pateikiamos informacijos, tarpusavio bendravimo skelbimų lentoje ar kitų klausimų.

If you wish to cancel your reservation, you can do so in your conversation with the driver by clicking “Cancel reservation” next to the confirmed reservation.

Jeigu norite atšaukti savo rezervaciją vykti kartu, tai galite padaryti susirašinėjimo su vairuotoju skiltyje, prie patvirtintos rezervacijos paspaudę „Atšaukti rezervaciją“.

You can cancel a trip that you have created at any time before the start of the trip.

You can do this in the app, in the BeePool section, by selecting the trip you want to cancel and clicking “Cancel trip”.

Please note that the driver must personally contact all passengers whose reservations he has confirmed and adjust the conditions of the new trip.

Atšaukti kelionę galite bet kuriuo metu prieš kelionės pradžią.

Tai galite padaryti programėlėje, „BeePool“ skiltyje, prie savo kelionių pasirinkę kelionę, kurią norite atšaukti, ir paspaudę „Atšaukti kelionę“. Atkreipiame dėmesį, kad vairuotojas privalo asmeniškai susisiekti su visais keleiviais, kurių rezervacijas patvirtino, ir suderinti naujas kelionės sąlygas.

The driver may ask fellow passengers to cover part of the travel expenses. Reimbursement of travel expenses is based on an agreement between the driver and fellow passengers.

Vairuotojas gali paprašyti bendrakeleivių padengti dalį kelionės išlaidų. Kelionės išlaidų kompensavimas yra grįstas vairuotojo ir bendrakeleivių susitarimu.

The app provides the opportunity to communicate personally with passengers or the driver:

• If you are a driver – in the „Chats“ section you will be able to see all the passengers whose reservations you have already confirmed, and in this way you will be able to contact them directly;

• If you are a passenger – in the „Chats“ section you will be able to see the driver who accepted your request and you will be able contact the driver.

The possibility of chatting for passengers occurs not only after submitting a reservation request, but also before it is submitted – in this way, the passenger can contact the driver and get any additional information about the trip.

Programėlė suteikia galimybę asmeniškai bendrauti su keleiviais ar vairuotoju:

• Jeigu esate vairuotojas – susirašinėjimų skiltyje matysite visus keleivius, kurių rezervaciją patvirtinote, ir tokiu būdu galėsite tiesiogiai su jais susisiekti;

• Jeigu esate keleivis – susirašinėjimų skiltyje matysite vairuotoją, kuris priėmė Jūsų užklausą, ir galėsite su juo susisiekti.

Susirašinėjimo galimybė keleiviams atsiranda ne tik pateikus rezervacijos užklausą, bet ir prieš jos pateikimą – tokiu būdu keleivis gali vairuotojo pasiteirauti papildomos informacijos apie kelionę.

In the search field, enter the travel route you are interested in (e.g. Kaunas – Klaipėda) and the system will help you find people planning to travel to the same destination. Choose the most suitable travel option for you, click on it and request a seat. When the driver confirms your request, you will receive a notification in the app. The spot in the car is yours!

If you have any additional questions before requesting a seat, you can contact the driver by selecting the “Chat” section, which is right next to the “Request seat” section.

Paieškos laukelyje įveskite Jus dominantį kelionės maršrutą (pvz., Kaunas – Klaipėda) ir sistema padės surasti tokiu maršrutu planuojančius keliauti asmenis. Pasirinkite Jums tinkamiausią kelionės variantą, paspauskite ant jo ir rezervuokite vietą. Kai vairuotojas patvirtins Jūsų rezervaciją, gausite pranešimą programėlėje. Vieta automobilyje – Jūsų!

Jei prieš rezervuojant vietą kyla papildomų klausimų, galite susisiekti su vairuotoju –pasirinkite skiltį „Pokalbis“, esančią šalia skilties „Rezervuoti vietą“.

After selecting the BeePool icon, press “Create trip” and fill in all the necessary information: the starting point and destination of the trip, the departure time, the price per person and the number of available seats in the car. You can also add an additional comment about your travel expectations or other important information. When you’re done entering information, click „Create“.

The only thing remaining to do is to wait for the seats in the vehicle requests from fellow passengers. Do not delay to approve the requests you receive.

Pasirinkę BeePool ikoną paspauskite „Sukurti kelionę“ ir įveskite visą reikiamą informaciją: kelionės pradžios tašką ir tikslą, išvykimo laiką, laisvų vietų automobilyje skaičių. Taip pat galite nurodyti kelionės išlaidas asmeniui ar pridėti papildomą komentarą apie kelionės vykdymo lūkesčius ar kitą svarbią informaciją. Baigę vesti informaciją, paspauskite „Sukurti“.

Belieka sulaukti norinčių keliauti kartu. Gavę vietų automobilyje rezervacijos pranešimus, nedelskite jų patvirtinti.

You can find the BeePool in the CityBee app on the main page, in the upper left corner. You just need to press the icon, which represents a group of people.

BeePool galite rasti CityBee programėlės pagrindiniame lange, kairiajame viršutiniame kampe. Tereikia paspausti grupę žmonių vaizduojančią ikonėlę.

BeePool is a tool that allows several passengers to travel in one car. The app allows you to simply and quickly invite fellow passengers to join a trip that is already planned or find a route that suits your needs best.

BeePool is a CityBee project, which encourages to reduce traffic jams, pollution and promotes saving money!

BeePool leidžia paprastai ir greitai pakviesti bendrakeleivius jungtis prie planuojamos kelionės arba atrasti sau palankų maršrutą.

BeePool yra CityBee projektas, skatinantis sumažinti spūstis, taršą ir sutaupyti lėšas!

Tikrai taip! Kelionę naudodamiesi BeePool galite vykdyti tiek su CityBee, tiek su savo asmeniniu automobiliu.

Jeigu nuspręsite vairuoti savo automobilį, prieš kelionę įsitikinkite, kad jis yra techniškai tvarkingas ir turi visus reikiamus dokumentus. Kelionės metu privaloma turėti transporto priemonės registravimo ir techninės apžiūros dokumentus, transporto priemonių valdytojų privalomojo civilinės atsakomybės draudimo polisą bei kitus reikiamus dokumentus. Atkreipiame dėmesį, kad CityBee minėtų dokumentų prieš kelionę netikrina, o bendrakeleiviai vairuotojo jų paprašyti gali bet kuriuo kelionės metu.

The discount coupons are not exchangeable for money.

Sukaupti nuolaidos kuponai nėra keičiami į pinigus.

It is not possible to transfer collected discount coupons to another CityBee user. Also, you cannot transfer collected coupons to your other accounts, for example, your company account or your Latvian / Estonian CityBee account.

Galimybės perduoti sukauptus nuolaidų kuponus kitam CityBee klientui nėra. Patiksliname, jog sukauptų nuolaidos kuponų taip pat negali perkelti į kitas savo paskyras, pavyzdžiui, savo įmonės paskyrą ar į savo latvišką / estišką CityBee paskyrą.

Yes, of course.

Tikrai taip.

Of course! Discount coupons are given to you after each trip, but you can use them any time while they are still valid. You can find all the issued discount coupons in your “CityBee ON” section. If you wish to collect the discount coupons – select “Collect” (you can find it in the CityBee application, by pressing “Menu” and selecting the “Citybee ON” section). Do not forget that every discount coupon is only valid for three months!

If you wish to use the collected discount coupons, select “Auto-apply”.

Žinoma! Nuolaidos kuponus gausi po kiekvienos kelionės, tačiau panaudoti juos galėsi bet kada per jų galiojimo laikotarpį. Savo „CityBee ON“ skiltyje rasi visus gautus nuolaidos kuponus. Jeigu nuolaidos kuponus nori kaupti – paspausk mygtuką „Kaupti“ (jį gali rasti CityBee programėlėje, paspaudęs „Meniu“ ir pasirinkęs skiltį „CityBee ON“). Tik nepamirški, kad kiekvienas nuolaidos kuponas galioja tik tris mėnesius nuo jo gavimo.

Kai sukauptus nuolaidos kuponus norėsi panaudoti, paspausk mygtuką „Pritaikyti“.

Issued discount coupons are valid for 3 months from the date of issue. The exact date of validity of the discount coupon is indicated in “CityBee ON” section in CityBee application.

Suteikti nuolaidos kuponai galioja 3 mėnesius nuo jų gavimo. Tiksli kupono galiojimo data nurodyta „CityBee ON“ skiltyje CityBee programėlėje.

If you wish to use your ON discount coupons, you must activate them before starting your trip, i.e., before reserving the vehicle for your trip. You can activate your coupons in the CityBee application, in the “Menu” section by pressing on the “CityBee ON” section and by selecting “Auto-apply”.

If you activate your discount coupons while having an active reservation, i.e., after reserving the vehicle or during a trip, the discount coupon will only be applied to your next trip.

You cannot use ON discount coupons to pay for your previous trips or to purchase a gift coupon.

Norėdamas panaudoti sukauptus ON nuolaidų kuponus, turi juos aktyvuoti dar prieš kelionę, t. y. prieš rezervuojant norimą automobilį kelionei. Tai gali padaryti CityBee programėlėje, paspaudęs „Meniu“ ir pasirinkęs skiltį „CityBee ON“. Ten turėsi paspausti mygtuką „Pritaikyti“.

Jeigu sukauptus ON nuolaidų kuponus aktyvuosi tuo metu, kai turėsi aktyvią rezervaciją, t. y. po automobilio rezervacijos ar kelionės metu, nuolaidos kuponas bus panaudotas tik kitos kelionės metu.

Su ON nuolaidos kuponais negalima atsiskaityti už praeities keliones ar įsigyti dovanų kuponų.

Discount coupons are given to you after each trip. Discount coupons and their expiration dates can be found in the CityBee application, in the “Menu” section, in the “CityBee ON” section which is at the very top. Discount coupons are arranged by their expiration date, with the most likely to expire at the top.

Nuolaidos kuponai Tau suteikiami po kiekvienos kelionės. Nuolaidos kuponus bei jų galiojimo terminą gali rasti CityBee programėlėje, paspaudęs „Meniu“ ir pačiame viršuje pasirinkęs „CityBee ON“ skiltį. Nuolaidų kuponai išdėstyti pagal jų galiojimo laiką, viršuje – greičiausiai pasibaigsiantys nuolaidų kuponai.

The ON level is calculated excluding other discounts granted to you.

For example, if the final price of your trip is 55 EUR, but you paid 50 EUR because you had a 5 EUR discount, only the 50 EUR will be included in the ON level calculation.

Lygis yra apskaičiuojamas neįtraukiant kitų Tau suteiktų nuolaidų.

Pavyzdžiui, jeigu Tavo kelionės galutinė kaina 55 EUR, bet sumokėjai tik 50 EUR, nes turėjai 5 EUR nuolaidos kuponą, į ON lygio apskaičiavimą įeis tik 50 EUR.

At the beginning of every month, you will be informed about the ON level assigned to you in the CityBee application. Also, information about your current ON level can always be checked in the “CityBee ON” section in the CityBee application, which you can find by pressing “Menu”.

Apie Tau priskirtą lygį kiekvieną mėnesį būsi informuotas pranešimu CityBee programėlėje. Taip pat informaciją apie ON lygį visada gali pasitikrinti CityBee programėlėje esančioje kaupiamosios nuolaidos skiltyje, kurią rasi paspaudęs „Meniu“.

The ON level is determined depending on the amount you have spent on CityBee mobility services in the last three calendar months.

There are three ON levels :

• ON1 – a 3% cashback is given for every trip – after spending 90 EUR – 210,99 EUR in the last three months;

• ON2 – a 5% cashback is given for every trip – after spending 211 EUR – 450,99 EUR in the last three months;

• ON3 – a 7% cashback is given for every trip – after spending 451 EUR or more in the last three months.

The level does not change during the current month – it recalculates on the first day of each calendar month. For example, in December, you are in the ON1 level, and you are entitled to a 3% discount, but, in the last three months, including December, you had spent 250 EUR on CityBee mobility services, so on the 1st of January, you will be assigned to the ON2 level, and during January you will get a 5% discount.

During promotions organized by the company, different amounts of discounts are applied. Promotions are published on the website and/or mobile app.

ON lygis yra apskaičiuojamas pagal sumą, išleistą per paskutinius tris kalendorinius mėnesius keliaujant su CityBee automobiliu.

Iš viso yra trys ON lygiai:

• ON1 – einamąjį mėnesį skiriama 3 % kaupiamoji nuolaida po kiekvienos kelionės (išleidus nuo 90 EUR iki 210,99 EUR per paskutinius 3 mėn.);

• ON2 – einamąjį mėnesį skiriama 5 % kaupiamoji nuolaida po kiekvienos kelionės (išleidus nuo 211 EUR iki 450,99 EUR per paskutinius 3 mėn.);

• ON3 – einamąjį mėnesį skiriama 7 % kaupiamoji nuolaida po kiekvienos kelionės (išleidus nuo 451 EUR per paskutinius 3 mėn.).

Lygis nesikeičia einamojo mėnesio metu – jis perskaičiuojamas pirmąją kiekvieno kalendorinio mėnesio dieną. Pavyzdžiui, gruodžio mėnesį esi ON1 lygyje ir Tau priklauso 3 % kaupiamoji nuolaida, bet per paskutinius tris mėnesius, įskaitant gruodį, išleidai 250 EUR CityBee paslaugoms, todėl sausio 1-ąją dieną Tau bus priskirtas ON2 lygis ir sausio mėnesį Tau galios 5 % kaupiamoji nuolaida.

Jeigu Tavo kelionė vyko kalendorinių mėnesių sandūroje (pavyzdžiui, pradėjai gruodžio 29-ąją, o užbaigei sausio 5-ąją), kelionės išlaidos apskaičiuojant ON lygį bus priskiriamos tam mėnesiui, kurio metu kelionę pabaigei.

Bendrovės organizuojamų akcijų metu taikomi kitokie nuolaidų dydžiai. Akcijos skelbiamos interneto svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje.

All private CityBee clients (individuals) who have agreed to the CityBee Terms of Use and have spent 90 EUR or more on CityBee mobility services in the last three months are included in ON.

Clients who have added a company payment card to their accounts and receive invoices on behalf of the company, are also included in ON.

During promotions organized by the company, different amounts of discounts are applied. Promotions are published on the website and/or mobile app.

Visi fiziniai CityBee klientai, sutikę su CityBee naudojimosi taisyklėmis ir per paskutinius tris mėnesius CityBee kelionėms išleidę 90 EUR ar daugiau, yra automatiškai įtraukiami į ON.

Bendrovės organizuojamų akcijų metu taikomi kitokie nuolaidų dydžiai. Akcijos skelbiamos interneto svetainėje ir (arba) mobiliojoje programėlėje.

ON is a cashback discount system that will return part of the amount spent on CityBee services to you after each trip in the form of discount coupons. You can use the discount coupons for your future trips to save money.

The discount size you get depends on the ON level assigned to you. ON level is determined accordingly, depending on the amount you have spent on CityBee services in the last three calendar months.

ON – tai kaupiamoji nuolaidų sistema, kuri dalį sumos, išleistos keliaujant su CityBee automobiliu, sugrąžins Tau po kiekvienos kelionės nuolaidos kuponų forma. Nuolaidos kuponus galėsi panaudoti ateities kelionėms ir taip sutaupyti.

Nuolaidos dydis priklausys nuo Tau priskirto ON lygio – šis atitinkamai bus nustatomas priklausomai nuo sumos, kurią Tu išleidai keliaudamas su CityBee automobiliu per paskutinius tris kalendorinius mėnesius.

The invoice includes the actual paid amount, so the amount paid with discount coupons will not be reflected in the invoice. You will receive an invoice as usual – once every two weeks.

Į sąskaitą faktūrą yra įtraukiama faktiškai sumokėta suma, todėl pritaikyta nuolaidos kuponų suma sąskaitoje faktūroje neatsispindės. Sąskaitą faktūrą gausi įprastai – vieną kartą per dvi savaites.

You can check whether the discount coupon(s) was applied for payment of your trip in the CityBee application by selecting “Menu” –> “Trip history” –> selecting a specific trip –> “Get receipt”.

If you think there was an error when applying the discount coupon for the trip or have additional observations regarding ON, contact our team at the following contacts:

• Email – info@citybee.lt;

• By pressing “Menu” –> “Help” –> “Start a conversation” in the application.

Ar nuolaidos kuponas buvo pritaikytas atsiskaitymui už Tavo kelionę, gali patikrinti CityBee programėlėje, pasirinkęs „Meniu“ –> „Kelionių istorija“ –> pasirinkęs konkrečią kelionę –> „Atsisiųsti kelionės išklotinę“.

Jeigu manai, kad įvyko klaida pritaikant nuolaidą kelionei ar turi papildomų pastebėjimų dėl ON nuolaidos taikymo, susisiek su mūsų komanda šiais kontaktais:

• Elektroniniu paštu info@citybee.lt;

• Per programėlę pasirinkęs „Meniu“ –> „Pagalba“ –> „Pradėti pokalbį“.

Of course! The company employee who created the reservation under the company name will receive a discount to his/her company e-wallet.

After completing the trip, you will be able to see the discount in your virtual wallet. In the CityBee app, select Menu -> Virtual Wallet.

It’s not possible to transfer Cashback to another user or to your CityBee profile in another country

Yes, the CashBack is cumulative, but the CashBack validity period is 3 months.

From now on, when traveling with CityBee, 7% of the total price of the trip will be returned to your virtual wallet. Discounts will be given on all new trips from 09/23/2022. The validity period of the added discount is 3 months.

I.e. If your total trip price is 10 EUR, you will get back 0.7 EUR to your CityBee wallet.

• The company reserves the right to change the conditions of the offer.

• Taip, jei elektriniu furgonu VW e-Crafter planuojate važiuoti už miesto ribų vienu iš pagrindinių šalies kelių, kuriam yra taikomi kelių mokesčiai, privalote įsigyti vinjetę.

• Kelių mokestį sumokėti (įsigyti vinjetę) galite kiekvienoje degalinėje.

• Daugiau apie kelių mokestį: https://www.keliumokestis.lt/.

• Elektromobilis užsiveda taip pat, kaip ir standartinis automobilis su vidaus degimo varikliu – pasukus į užvedimo spynelę įkištą raktelį arba paspaudus mygtuką „Start engine“.

• Svarbu: Variklis užsives tik prisisegus saugos diržą.

• Kaip ir hibridiniai automobiliai, elektromobilių variklis veikia labai tyliai, tad neišgirsite kaip jis užsiveda.

Žemėlapį su visomis elektros įkrovos stotelėmis galite rasti adresu https://www.plugshare.com, kuriame yra parodytos visos įkrovimo stotelės (įskaitant, bet neapsiribojant ir “IgnitisON” bei “ElintaCharge”, kurios CityBee klientams yra nemokamos).

Please note that this service is provided in Lithuania only.

As this vehicle is intended for city use, it is not equipped with a high-mileage battery. Therefore, if you are planning to go outside the city, a speed limited at 90 km/h ensures that the car does not use too much energy while driving. This way, You will safely reach the nearest electric charging station.

Kiekvienas „CityBee” elektromobilis dėl skirtingos talpos baterijų turi skirtingą ridą, kuriai didelę įtaką turi ir oro sąlygos, pavyzdžiui, rida yra didesnė, kai temperatūra yra +15°C, o ne -10°C:

• Volkswagen e-Crafter: Šiltą vasarą ~130 km, šaltą žiemą <85 km;

  Tikslų automobilio įveikiamą atstumą galite matyti priekiniame informaciniame ekrane už vairo nuvažiavę automobiliu bent 5 km.

• Peugeot e-2008: Šiltą vasarą mieste ~300 km, užmiestyje ~220 km; šaltą žiemą mieste ~200 km, užmiestyje ~160 km.

Tikslų automobilio įveikiamą atstumą galite matyti priekiniame informaciniame ekrane už vairo nuvažiavę automobiliu bent 5 km.

Priklausomai nuo automobilio modelio ir įkrovimo stotelės tipo, įkrovimo trukmė skiriasi:

• Greito įkrovimo stotelės (50+ kW) – 0-80% per 45 min (VW e-Crafter) arba 1h 10 min (Peugeot e-2008);

• Kintamosios srovės įkrovimo stotelėse (11kW) – 0-80% per 3.5h (VW e-Crafter) arba 4.5h (Peugeot e-2008);

• Krovimas namuose iš standartinio 220V elektros lizdo – 0-80% per 14h (VW e-Crafter) arba 20h (Peugeot e-2008).

Įsitikinkite, kad automobilis yra atrakintas.

• Atidarykite automobilio įkrovimo lizdo dangtelį, kuris yra šalia vairuotojo durelių (VW e-Crafter atveju) arba už galinių durelių (lengvųjų elektromobilių atveju). Jei dangtelis neatsidaro, spustelkite „Atrakinti” ant automobilio raktelio.

• Jei automobilį įkraunate „IgnitisON” arba “ElintaCharge” greitojo įkrovimo stotelėje:

  1. Naudokite stotelėje randamus “Type 2” arba “CCS” įkrovimo laidus.

     Dėmesio: kai kuriose įkrovimo stotelėse laidų konfigūracijos skiriasi, tad galite rasti tik “Type 2” arba tik “CCS” tipo laidą.

  2. Paimkite automobilio raktelį, prie kurio rasite prisegtą įkrovimo žetoną (RFID raktas; prie kiekvieno raktelio rasite du skirtingus žetonus: vienas yra skirtas „IgnitisON”, o kitas – „ElintaCharge” įkrovimo stotelėms).

     

  3. Pirmiausia įkrovimo stotelėje nuskaitykite atitinkamo tiekėjo įkrovimo žetoną.

     

  4. Pasirinkite įkrovimo jungtį paspausdami mygtuką prie “Pasirinkite jungtį”.

     

  5. Paspauskite mygtuką “Pradėti”, kad pradėtumėte automobilio įkrovimą.

     

• Jei automobilį įkraunate 2 jungčių „Elinta Charge” įkrovimo stotelėje:

  1. Paimkite įkrovimo laidą kuris yra automobilyje:

     • Elektrinio furgono VW e-Crafter atveju – po priekine vidurine sėdyne.

     
     

     • Lengvojo automobilio atveju – bagažinėje esančioje atsarginio rato vietoje.

     

     2. Vieną įkrovimo laido jungtį junkite į automobilio įkrovimo lizdą, kitą – į įkrovimo stotelės lizdą.

     
     

     3. Nuskanuokite “ElintaCharge” žetoną nurodytoje vietoje įkrovimo stotelėje.

     

     4. Įkrovimo stotelėje turėtų pradėti šviesti žodis “Charging”, nurodantis, jog automobilis yra įkraunamas.

     

• Patikrinkite automobilio įkrovos lizdą: kol automobilis yra įkraunamas, turi šviesti žalia lemputė. Jeigu lemputė nešviečia arba šviečia oranžinė spalva, automobilis nėra įkraunamas. Taip pat patikrinkite automobilio informacinį ekraną (informaciniame skydelyje už vairo): turėtų būti rodomas likęs laikas iki pilno automobilio įkrovimo.

  

  Video: https://www.youtube.com/watch?v=laK9mUMlipo

• Įsitikinkite, kad automobilis yra atrakintas.

• Paimkite automobilio raktelį, prie kurio rasite prisegtą įkrovimo žetoną (RFID raktas; prie kiekvieno raktelio rasite du skirtingus žetonus: vienas yra skirtas „IgnitisON”, o kitas – „ElintaCharge” įkrovimo stotelėms).

  

• Jeigu automobilis yra įkraunamase “IgnitisON” arba “ElintaCharge” greitojo įkrovimo stotelėje:

  1. Įkrovimo stotelėje prilieskite pažymėtą vietą su RFID žetonu ir paspauskite „Sustabdyti”.

     
     

  2. Palaukite keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.

  3. Atsargiai atjunkite prie automobilio prijungtą įkrovimo laidą ir jį palikite įkrovimo stotelėje.

     

  Jeigu automobilis yra įkraunamas 2 jungčių “ElintaCharge” įkrovimo stotelėje:

  1. Nurodytoje vietoje įkrovimo stotelėje prilietę žetoną luktelėkite keletą sekundžių, kol nustos šviesti žodis “Charging”.

     

  2. Palaukite keletą sekundžių, kol įkrovimo procesas bus sustabdytas.

  3. Pirmiausia laidą atsargiai atjunkite nuo įkrovimo stotelės, o tuomet jį atjunkite ir nuo “CityBee” automobilio.

     
     

     4. Laido nepalikite, o padėkite jį atgal į automobilį:

     • Elektrinio furgono VW e-Crafter atveju – po priekine vidurine sėdyne.

     
     

     • Lengvojo automobilio atveju – į bagažinėje esančią atsarginio rato vietą.

     

• Jei nepavyksta lengvai atjungti laido nuo automobilio, ant automobilio raktelio du kartus spustelėkite mygtuką „Atrakinti”.

Taip. Vaikai turi būti vežami jiems skirtose kėdutėse. CityBee automobiliuose galite rasti vaikams vežti pritaikytas kėdutės (ar pasirinktame automobilyje yra kėdutė, matyti galite paspaudę automobilio ikoną žemėlapyje arba naudodami filtrą ir pasirinkdami kriterijų „Automobiliai su kėdute”). Kėdutės yra skirtos jau paaugusiems vaikams, t.y. Tai tik paaukštinimas be atlošo.

Kelių eismo taisyklės įspėja, kad jaunesnius kaip 12 metų ir žemesnius kaip 150 cm vaikus leidžiama vežti automobilio salono priekyje tik specialiose jų ūgiui ir svoriui pritaikytose atitinkamos grupės sėdynėse.

• Atsidarykite mobiliąją CityBee programėlę, kurioje jau esate užsiregistravęs, pasirinkite ,,Meniu” -> ,,Pagalba”.

  

• Būsite nukreipti į pagalbos centrą, kuriame pasirinkite ,,Kalbėtis su konsultantu”.

  

• Ekrane matysite naujo pokalbio pradžią, tačiau spauskite rodyklę grįžti (<), esančią puslapio viršuje, kairiame kampe.

  

• Tuomet pasirinkite “See Previous” (pamatyti ankstesnius susirašinėjimus). Ekrane matysite visus savo paskutinius susirašinėjimus.

Taip! Su CityBee automobiliais galima keliauti Europos sąjungos šalyse (arba ten, kur galioja CityBee automobilių draudimas). Tik pirmiausia reikia gauti mūsų leidimą. Paprasčiausiai susisieki su mumis bendruoju el. pašto adresu info@citybee.lt ir atsakingas vadybininkas peržiūrės Tavo užklausą.

Į Latviją ir Estiją galima važiuoti be išankstinio leidimo! Automobilį palikus kitoje šalyje taikomas papildomas 79 EUR mokestis. Patiksliname, jog mokestis yra taikomas neatsižvelgiant į automobilio valstybinius numerius.

CityBee automobilyje rūkyti draudžiama. Už rūkymą automobilyje taikoma 70 eurų bauda.

CityBee bitės – tai nauji (ne senesni nei 2 m.), techniškai tvarkingi automobiliai. Tarp jų – ir praktiški Toyota Yaris, tiek komfortiški Nissan Qashqai, tiek krovininiai Fiat Ducato. Šiuo metu CityBee parke esančių automobilių modelius galite pamatyti čia: https://citybee.lt/lt/transportas.

Augintinį automobilyje galima vežtis tik specialiai tam skirtoje gyvūno transportavimo dėžėje. Taip pat, pasirūpinkite, kad automobilis po kelionės liktų švarus ir tvarkingas ;).

Radus prišiukšlintą ar apgadintą CityBee automobilį (jeigu apgadinimas nėra pažymėtas oranžiniu lipduku „Pranešta”) – praneškite per programėlę, nufotografuokite ir atsiųskite nuotrauką el.paštu info@citybee.lt arba žinute Facebook. Siųsdami nurodykite automobilio valstybinį numerį.

Paskyra naudotis gali tik jos savininkas ir dalintis su kitais asmenimis griežtai draudžia mūsų taisyklės. Norint kompensacija pasidalinti, laiške turėtų būti nurodoma kokią sumą ir į kokią paskyrą turėtume pridėti, t.y. padalinti. Taip kiekvienas galės naudotis savo paskyra ir suteikta kompensacija.

Susisiekite su mumis el. paštu info@citybee.lt ir mes pateiksime reikiamą informaciją, kaip pasinaudoti kompensacija.

Į mus kreiptis turėtų asmuo iš registruoto el. pašto mūsų sistemoje (jeigu paskyros neturi, ją reikėtų susikurti, nes kitaip negalime pateikti reikiamos informacijos apmokėjimui), kuris kreipsis ir į APVA kompensacijai gauti.

Asmuo, kuris kreipiasi kompensacijai už taršų automobilį gauti, turi sutapti su asmeniu, kuris atlieka bankinį pavedimą. Tai reiškia, jog mokėtojas ir PVM sąskaitos – faktūros gavėjas – turi būti tie patys, kitu atveju kompensacija pasinaudoti nepavyks.

Informuojame, jog kompensacija pasinaudoti galite tik Lietuvoje.

1. Atidarykite CityBee mobiliąją programėlę.

2. Apatinėje juostoje spustelėkite „Meniu“.

3. Paspauskite „Piniginė“.

4. Pasirinkite „Nuolaidų kuponai“.

5. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „+“ ženkliuką.

6. Įveskite gautą kupono kodą ir paspauskite „Pridėti nuolaidą“.

Saugių kelionių!

Keturiais ratais varomų lengvųjų automobilių savo parke neturime.

CityBee automobiliu, neturint 2 metų stažo, naudotis galima! Tačiau būtina pasirūpinti asmeniniu ,,Klevo lapo‘‘ magnetiniu lipduku, kurį turite prisiklijuoti įprastoje vietoje – ant automobilio galo. Primename, jog pabaigę kelionę, nepamirštumėte nusikijuoti lipduko.

Taip, pinigai būtų grąžinti, tačiau mums reikės dokumento, kuris patvirtintų faktą, jog kompensacija pasinaudoti nepavyko ir ji nebuvo suteikta.

Neišnaudotų pinigų susigrąžinti nebus galima, nes tai pažeistų APVA projekto sąlygas.

E-piniginės papildymą, susijusį su APVA kompensacija išnaudoti CityBee dalijimosi paslaugoms bus galima per tris metus.

Informuojame, jog kompensacija pasinaudoti galite tik Lietuvoje.

Yes. Children must be carried in kids’ chairs. CityBee cars have kids’ chairs (you can see whether there is a chair in a selected car by clicking on the car icon on the map or using a filter and selecting the criteria “Cars with kids’ chairs”). Chairs are for older children, i.e. this is a raised seat without a backrest.

Road traffic rules warn that children under the age of 12 and not higher than 150 cm are allowed to sit in the front seat only in special seats adapted to their weight and height.

• Open the mobile CityBee app, which You are already signed into, select ,,Menu“ -> ,,Help“.

  

• You will be directed to the Help center, select ,,Live chat“.

  

• When the new live chat conversation will be opened, select the arrow to go back ( < ) at the top left of the page.

  

• Select ,,See previous” and You will see all Your previous conversations in the live chat.

  

Yes! You can travel with CityBee cars to other EU countries (where CityBee cars are insured). Just first of all you need to contact our team and get our permission.

You can contact the Lithuania team via info@citybee.lt

You can contact the Latvia team via info@citybee.lv

You can contact the Estonia team via info@citybee.ee

Without our permission, you can travel to Lithuania, Latvia, and Estonia with CityBee cars! Leaving a vehicle in another Baltic country you will also be charged additional 79 euros.

Smoking is prohibited in CityBee cars. A fine for smoking in a car is €70.

CityBee bees are new (not older than 2 years), technically sound cars. Including the practical Toyota Yaris, the comfortable Nissan Qashqai, and the cargo Fiat Ducato. You can see the models of cars currently in CityBee Park here:

CityBee park in Lithuania https://citybee.lt/lt/transportas;

CityBee park in Latvia https://citybee.lv/en/transport/;

CityBee park in Estonia https://citybee.ee/en/transport/.

Pets can only be carried in cars in special pet transport boxes. Also, please make sure of the cleanliness and leave the car the way you would like to find it.

If you find a CityBee car dirty or damaged (if the damage is not marked with an orange sticker “Reported”), please report by the application or take a photo and send it to us by email or a Facebook message and indicate a vehicle state plate number.

Email for CityBee LT damages info@citybee.lt;

Email for Citybee EE damages info@citybee.ee;

Email for Citybee LV damages info@citybee.lv.

My Rimi card can be added only to individuals account and this promotion works only in Latvia.

To add My Rimi card, go to: https://selfservice.citybee.lv/#/rimi-card

-> log in to the CityBee self-service portal -> fill in the required information and click on “ADD MY RIMI CARD”.

1. Open the mobile CityBee app.

2. Click „Menu“ on the bottom bar.

3. Press „My wallet“.

4. Choose „Discount coupons“.

5. Click the „+“ sigh in the upper right corner.

6. Enter the coupon code you received and press „Add discount“.

At the moment we do not have any cars which would be 4 wheel drive.

Yes, You can use CityBee cars without 2 years of driving experience! However in Lithuania and Estonia, it is necessary to bring a personal “Maple Leaf” magnetic sticker, which You have to stick to the back of the car in Lithuania and to the front of the car in Estonia. Do not forget to remove the sticker at the end of Your trip.

Galvos sukti tikrai nereikės – atsiradus poreikiui, CityBee komanda su tavimi susisieks ir viskuo pasirūpins. Kilus problemai – visada gali skambinti numeriu +37070077084, ir mes nedelsdami tau padėsime!

Taip.

Ilgalaikės rezervacijos metu (kelionės paketai), mokestis nuskaitomas kelionės pradžioje ir jei pasibaigus kelionės paketo tarifams išnaudojamas papildomas laikas ir/ar kilometrai, mokestis už faktiškai sukauptą sumą bus išskaičiuojamas kelionės metu arba jos pabaigoje.

Suma bus nuskaičiuota nuo jūsų pasirinktos kortelės. Jeigu CityBee piniginėje turite pinigų arba sukauptų kreditų, pavyzdžiui, už papildytą kurą, pirmiausia lėšos bus nuskaičiuojamos nuo šios sumos. Jei sumos nuskaičiuoti nepavyks, paprašysime ją apmokėti arba palikti automobilį artimiausioje CityBee zonoje.

Jeigu atsiskaitymai sėkmingi – automobiliu galite naudotis neribotai.

CityBee siūlo ilgalaikę automobilių nuomą – tai gali būti bet kuris automobilis iš CityBee automobilių parko. Naudojimas niekuo nesiskiria nuo trumpalaikės CityBee nuomos, o visi siūlomi privalumai (draudimas, degalai, plovimas) išlieka.

Kiek laiko galiu naudotis automobiliu?

Jeigu atsiskaitymai sėkmingi – neribotai.

Kas kiek laiko bus nuskaičiuojama suma už kelionę, kai automobiliu naudosis fizinis asmuo?

Ilgalaikės rezervacijos metu (kelionės paketai), mokestis nuskaitomas kelionės pradžioje ir jei pasibaigus kelionės paketo tarifams išnaudojamas papildomas laikas ir/ar kilometrai, mokestis už faktiškai sukauptą sumą bus išskaičiuojamas kelionės metu arba jos pabaigoje.

Suma bus nuskaičiuota nuo jūsų pasirinktos kortelės. Jeigu CityBee piniginėje turite pinigų arba sukauptų kreditų, pavyzdžiui, už papildytą kurą, pirmiausia lėšos bus nuskaičiuojamos nuo šios sumos. Jei sumos nuskaičiuoti nepavyks, paprašysime ją apmokėti arba palikti automobilį artimiausioje CityBee zonoje.

Rūpintis pačiam tikrai nereikės. Užtenka paskambinti mums numeriu +37070077084 ir pranešti apie problemėlę, kad tuo galėtų pasirūpinti mūsų budinti komanda.

Pas mūsų partnerius gali išsivalyti ir automobilio vidų, ne tik išorę.

Partnerių kontaktai:

a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25. Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: 8 6 103 0111.

b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Jei automobilis ilgalaikės nuomos metu išsipurvino, mes siūlome kelis variantus:

• Nuvykti į „Švaros Brolių” tunelinę plovyklą ir nuplauti automobilį nemokamai.

• Galime jums pristatyti langų ir salono apdailų valymui skirtas servetėles.

• Užsirezervuoti laiką pas mūsų partnerius ir pristatyti automobilį sutartu laiku plovimui. Plovimo metu yra nuplaunama automobilio išorė, išvalomas automobilio salonas bei papildomas langų skystis.

Partnerių kontaktai:
a) Plovykla „ŠVARI AUTO“, esanti Vilniaus Akropolyje šalia SOS gyvūnų prieglaudos Ozo g. 25. Darbo laikas: I-VII 10-20 val., tel. nr. rezervacijai: 8 6 103 0111.
b) Plovykla „ŠVARUČIAI“, esanti „Plaunu pats“ patalpose šalia „Neste“ degalinės Laisvės pr. 125. Darbo laikas: I-V 9-18 val., tel. nr. rezervacijai: +370663 70 666.

Yes.

During long-term reservation (trip package), the sum is charged before the start of the trip and if additional time and/or km is required after the prepayment package ends, the sum for the actual accumulated amount will be deducted during or at the end of the trip.

The money will be deducted from your selected card. If you have money in your CityBee wallet or have accumulated credit, for example for refueling, the funds will be deducted from this amount first. If the amount cannot be deducted, we will ask you to pay it or leave the car.

If settlements are successful – the duration is unlimited.

Currently, CityBee offers a long-term car rent and any car from the CityBee car park can be rented. Usage is no different from short-term CityBee rent service, and all the offered benefits (insurance, fuel, washing) remain.

How long can a person use a car?

If settlements are successful – the duration is unlimited.

What is the amount of time you will be charged for a trip when the car is used by an individual?

During long-term reservation (trip package), the sum is charged before the start of the trip and if additional time and/or km is required after the prepayment package ends, the sum for the actual accumulated amount will be deducted during or at the end of the trip.

The money will be deducted from your selected card. If you have money in your CityBee wallet or have accumulated credit, for example for refueling, the funds will be deducted from this amount first. If the amount cannot be deducted, we will ask you to pay it or leave the car.

You won’t have to worry about anything. All you have to do is call us and report the problem so that our on-call team can take care of it.

CityBee Lithuania: +37070077084;

CityBee Latvia: +371 27265460;

CityBee Estonia: +372 600 0160.

Our partners can clean not only the exterior but also the interior of the car.

If the car gets dirty in Lithuania:

a) Car wash ŠVARI AUTO, located in Vilnius Akropolis near SOS animal shelter Ozo g. 25. Opening hours: I-VII 10-20 h, tel. No. for reservation: +370 6 103 0111.

b) Car wash ŠVARUČIAI, located in Plaunu pats premises near Neste gas station, Laisvės pr. 125. Opening hours: I-V 9-18 h, tel. No. for reservation: +370663 70 666.

If the car gets dirty in Latvia, please contact us by calling +371 27265460 and we will provide you further details.

If the car gets dirty in Estonia, please contact us by Facebook, info@citybee.ee or by calling +372 600 0160 and we will provide you further details.

In Lithuania

If the car gets dirty during a long-term rental in Lithuania, we offer several options:

• Go to the Švaros Broliai tunnel car wash and wash your car for free.

• We can supply you with wipes for cleaning windows and interior finishes.

• Reserve a time with our partners and deliver the car for washing at the agreed time.

Our partners wash the exterior of a car, clean the interior, and refill the windshield washer fluid.

Partners contacts in Lithuania:

a) Car wash ŠVARI AUTO, located in Vilnius Akropolis near SOS animal shelter Ozo g. 25. Opening hours: I-VII 10-20 h, tel. No. for reservation: +370 6 103 0111.

b) Car wash ŠVARUČIAI, located in Plaunu pats premises near Neste gas station, Laisvės pr. 125. Opening hours: I-V 9-18 h, tel. No. for reservation: +370663 70 666.

In Latvia

If the car gets dirty during a long-term rental in Latvia, please contact us by calling +371 27265460 and we will provide you further details.

In Estonia

If the car gets dirty during a long-term rental in Estonia, please contact us by +372 600 0160, Facebook or via email info@citybee.ee and we will provide you further details.

You really won’t have to worry: if the need arises, the CityBee team will contact you and take care of everything. In case you have any problems, you can always call and we will help you immediately!

CityBee Lithuania: +37070077084;

CityBee Latvia: +371 27265460;

CityBee Estonia: +372 600 0160.

Norint prisijungti prie „CityBee“ mobiliosios programėlės slaptažodis nebėra naudojamas, tam reikalingas Jūsų sukurtas asmens identifikavimo kodas (PIN) arba biometriniai duomenys, jei juos nuskaityti leidžia Jūsų naudojamas įrenginys.

PIN kodą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje, paspaudę „Forgot your PIN code?“ nuorodą. Tai padarius, į Jūsų el. pašto dėžutę bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti PIN kodą.

Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login spauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tai padarę, pasirodžiusiame lange įveskite su „CityBee“ paskyra susietą savo el. pašto adresą, kuriuo bus atsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

Taip, galite. „CityBee“ privatumo politikoje detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek laiko juos saugome.

Jums taikomos šios sutartys, tvarkos ir politikos:

• Naudojimosi taisyklės

• Programėlės privatumo politika

• Svetainės privatumo politika

• Slapukų politika

By registering in the CityBee system, you confirm that you have read and agree to the terms of use and privacy policy. If you had not done that, you would not be able to use CityBee services.

Even after the termination of our contract, the General Data Protection Regulation (BDAR) gives us the right, while other legislation obliges us to keep information about the contract and its performance. Therefore, we will store your personal data from 3 months to 10 years after the termination of the contract.

The CityBee Privacy Policy provides detailed information on the purpose of processing your personal data and the duration of storage thereof.

Teikdami paslaugas, mes naudojamės kitų juridinių asmenų paslaugomis (duomenų centrų, dokumentų, nuotraukų patikrinimo, administravimo, mokėjimų, audito, apskaitos, teisinės ir konsultavimo paslaugų, skolų išieškojimų, mobiliosios programėlės naudojimo analizės ir statistikos stebėsenos, tiesioginės rinkodaros, elektroninio pašto, trumpųjų pranešimų siuntimo, mokėjimų tarpininkų ir pan.).

Visais atvejais užtikriname, kad paslaugas teikiantys tretieji asmenys laikytųsi įsipareigojimų dėl konfidencialumo ir tinkamos asmens duomenų apsaugos.

Prireikus Jūsų asmens duomenys gali būti pateikti valstybės ir savivaldybių institucijoms, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais ir (arba) mūsų teisėtais interesais.

Po eismo įvykio, kuriame dalyvavo Jūsų vardu naudotas „CityBee“ automobilis, Jūsų duomenys perduodami draudimo įmonėms ir, jeigu tai būtina, kitoms su eismo įvykiu susijusioms šalims.

„CityBee“ taip pat turi teisę ir tam tikrais atvejais pareigą perduoti informaciją apie klientų padarytus Kelių eismo taisyklių pažeidimus (pavyzdžiui, dėl greičio viršijimo, vairavimo apsvaigus) atsakingoms institucijoms (pavyzdžiui, Policijai).

„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek laiko juos saugome.

Jūsų asmens kodą naudojame siekdami Jus identifikuoti, su Jumis sudaryti sutartį ir ją vykdyti bei teikti Jums „CityBee“ transporto dalijimosi paslaugas. Asmens kodą taip pat tvarkome mūsų teisėto intereso pagrindu.

„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek laiko juos saugome.

Jūsų asmens duomenis tvarkome Jūsų sutikimo pagrindu, siekdami sudaryti, vykdyti ir administruoti su Jumis sudarytą sutartį, vykdyti teisės aktų reikalavimus ir dėl teisėto intereso.

„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/) detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome bei kiek laiko juos saugome.

We process your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (BDAR) and other legal requirements.

In order to provide you with services and administer them, we process your name, contact details, other data required for the use and provision of the services. The CityBee Privacy Policy provides detailed information on the purpose of processing your personal data and the duration of storage thereof.

El. pašto adresą galite pasikeisti mobiliojoje programėlėje.

Rinkitės Meniu – Mano profilis – El. pašto adresas – vietoje ankstesnio el. pašto adreso nurodykite pageidaujamą.

Naujuoju adresu gausite laišką, kuriame bus patvirtinimo nuoroda. Ją turėsite paspausti, kad naujas el. pašto adresas būtų galutinai patvirtintas.

You probably already have a CityBee account linked to this email but it has a different phone number. Contact us by e-mail or by phone and we will help you solve this issue.

You can contact Lithuania team via info@citybee.lt or by phone +37070077084;

You can contact Latvia team via info@citybee.lv or by phone +371 27265460;

You can contact Estonia team via info@citybee.ee or by phone +372 600 0160.

Jums reikėtų pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį. Tai padaryti galite šioje nuorodoje paspaudę „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tuomet sistema prašys nurodyti savo el. paštą, susietą su „CityBee“ paskyra, į kurį Jums bus išsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

Mes Jūsų slaptažodžio nežinome ir negalime sužinoti – Jūsų slaptažodis yra užšifruotas ir šios informacijos patikrinti mes neturime nei galimybės, nei teisės. Norėdami pasikeisti „CityBee“ savitarnos slaptažodį, tinklalapyje https://selfservice.citybee.lt/#/login paspauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“. Tuomet sistema prašys nurodyti savo el. paštą, susietą su „CityBee“ paskyra, į kurį Jums bus išsiųstas laiškas su instrukcijomis, paaiškinančiomis, kaip pasikeisti slaptažodį.

Jums taikomos šios sutartys, tvarkos ir politikos:

• Naudojimosi taisyklės

• Programėlės privatumo politika

• Svetainės privatumo politika

• Slapukų politika

Tvarkydami Jūsų asmens duomenis mes nenaudojame automatizuotų sprendimų priėmimo procesų, įskaitant profiliavimą, dėl kurio Jums galėtų kilti teisinės pasekmės arba kuris gali turėti panašų didelį poveikį.

„CityBee“ privatumo politikoje (skelbiamoje adresu https://citybee.lt/lt/privatumo-politika/ detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek laiko juos saugome.

Net ir pasibaigus mūsų sudarytai sutarčiai, Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) suteikia mums teisę, o kiti teisės aktai įpareigoja saugoti su sutartimi ir jos vykdymu susijusią informaciją. Todėl Jūsų asmens duomenis saugosime nuo 3 mėn. iki 10 metų po sutarties pasibaigimo.

„CityBee“ privatumo politikoje detaliai paaiškiname, kokiais tikslais ir kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kiek tiksliai laiko juos saugome.

Vidinio tyrimo metu nustatyta, kad buvo pavogti dalies iki 2018 m. vasario 22 d. „CityBee“ klientais tapusių asmenų duomenys, kuriuos tvarkėme 2018 m. vasario 22 d.:

• vardas, pavardė, asmens kodas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas,
• vairuotojo pažymėjimo numeris,
• užšifruotas (angl. hashed) slaptažodis,
• mokėjimo kortelės tipas, galiojimo laikotarpis ir paskutiniai keturi kortelės numerio skaičiai,
• vidinė informacija apie kliento „CityBee“ paskyrą (jos sukūrimo data ir statusas, kliento ir paskyros identifikatoriai, blokavimo priežastis (jei blokuota), maksimalus klientui suteiktas paslaugų įsiskolinimo limitas ir nuolaidos panaudojimas, įmonės pavadinimas ir jos atstovo el. pašto adresas (jei buvo nurodyta).

Atsižvelgdami į visuomenės susirūpinimą, norime pabrėžti, kad vairuotojų pažymėjimų kopijos, galiojimo datos, asmenų nuotraukos, klientų kelionių istorijos ir mokėjimų kortelių informacija, kuria pasinaudojusios trečiosios šalys galėtų atlikti mokėjimus, nebuvo pavogtos.

Ar Jūsų asmens duomenys buvo paveikti incidento, galite saugiai patikrinti savitarnos svetainėje selfservice.citybee.lt/.

Informacijos apie tai, kokie konkretūs pavienių klientų duomenys buvo paveikti, mes nekaupiame ir netvarkome. Nusikaltimo aplinkybes toliau aiškinasi Asmens duomenų apsaugos inspekcija ir policija.

Norėdami pakeisti Citybee registruotą telefono numerį, iš el.pašto adreso, kurį nurodėte Citybee sistemoje, atsiųskite mums prašymą el.paštu info@citybee.lt ir nurodykite naująjį telefono numerį. Gavę Jūsų prašymą mes jį pakeisime.

Dėmesio! Siekdami apsaugoti Jūsų paskyrą ir užkirsti kelią sukčiavimui, keisdami telefono numerį mes pašalinsime Jūsų vairuotojo pažymėjimą ir visas Jūsų pridėtas mokėjimo korteles. Pridėkite savo vairuotojo pažymėjimą ir mokėjimo kortelę iš naujo ir galėsite vėl naudotis Citybee paslaugomis.

Savo prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo (kiek tai susiję su Paskyra) mums galite pateikti šiais būdais:

• pateikę prašymą elektroniniu paštu info@citybee.lt iš el. pašto, kuris yra registruotas jūsų CityBee paskyroje, kurią norite pašalinti;

• pateikę prašymą elektroniniu paštu info@citybee.lt, pasirašytą kvalifikuotu el. parašu (pvz., naudojant „Smart-ID“ arba „M. parašą“);

• CityBee programėlėje pasirinkus Meniu -> Mano profilis -> Ištrinti mano paskyrą.

Jeigu esate verslo klientas prašome atsiųsti laisva forma parašytą raštą, teigianti jog norite nutraukti transporto priemonių nuomos ir paslaugų teikimo sutartį su UAB “Prime Leasing” (į.k.302565318). Nurodykite prašymo datą, pasirišančio asmens vardą, pavardę ir padėkite parašą.

If You want to change the phone number registered in CityBee, send us a request by email, using the email, that You provided in the CityBee system and specify Your new phone number. After receiving your request, we will change it.

Attention! To protect Your account and to prevent fraud, while changing the phone number, we will remove Your driver‘s license and all Your attached payment cards. Add Your driver‘s license and payment card newly and You will be able to use the services again.

Email for contacting (for Citybee Lithuania customers): info@citybee.lt;

Email for contacting (for Citybee Latvia customers): info@citybee.lv;

Email for contacting (for Citybee Estonia customers): info@citybee.ee.

You can submit your request for the exercise of your rights (as far as your Account is concerned) to us in the following ways:

• submitting a request at e-mail info@citybee.lt; info@citybee.lv; info@citybee.ee, from email that is registered in your CityBee account that you want to delete;

• submitting a request by e-mail at info@citybee.lt; info@citybee.lv; info@citybee.ee, signed with qualified e-signature (e.g. by use of Smart-ID or M-signature);

• In the CityBee app, by selecting Menu -> My profile -> Delete my account.

Priklausomai nuo paslaugoms išleistos sumos einamąjį mėnesį, kitam mėnesiui bus skiriama atitinkama procentinė nuolaida.

Iš viso galimi trys nuolaidos sistemos rėžiai:

• Išleidus 200 Eur (imtinai) einamąjį mėnesį, kitai mėnesio sąskaitai bus taikoma 7 % nuolaida.

• Išleidus 500 Eur (imtinai) einamąjį mėnesį, kitai mėnesio sąskaitai bus taikoma 10 % nuolaida.

• Išleidus 1500 Eur (imtinai) einamąjį mėnesį, kitai mėnesio sąskaitai bus taikoma 15 % nuolaida.

Kilus klausimams, kreipkitės į CityBee klientų aptarnavimą el. paštu info@citybee.lt arba b2b@citybee.lt.

Prisijungę CityBee programėlės pasirinkite Meniu -> Jūsų vardas. Šioje skiltyje matysite dvi paskyras: įmonės ir asmeninę.

Mūsų transporto parke rasite platų automobilių pasirinkimą, kuris pateisins įvairius verslo lūkesčius. Šiuo metu savo klientams siūlome tiek ekonominės, tiek komfortiškos SUV klasės automobilius. Visus juos galite rasti čia.

Mūsų kainyną rasite čia.

Kiekvienam verslo klientui suteikiame prieigą prie CityBee savitarnos, kurioje turint administratoriaus teises galima pridėti bei šalinti vartotojus (įmonės darbuotojus), matyti jų kelionių ataskaitas, įmonės mėnesio sąskaitas ir jų detalizacijas.

Visų darbuotojų mėnesio kelionės įtraukiamos į vieną bendrą sąskaitą, kurią kito mėnesio pradžioje siunčiame jūsų nurodytu el. paštu.

Norint sudaryti sutartį, prašome užpildyti verslo paraišką, esančią čia.

Taip, pridėti bei pašalinti vartotojus (darbuotojus) galės įmonės paskyros administratorius CityBee savitarnoje.

Norėdami pridėti darbuotojus, prisijunkite prie savitarnos ir pasirinkite Įmonės darbuotojai -> Pridėti naudotoją.

SVARBU! Darbuotojo el. pašto adresas negali dubliuotis su jau sistemoje registruotu el. pašto adresu.

Norint darbuotojams panaikinti galimybę naudotis paslaugomis įmonės vardu, prisijungę prie savitarnos pasirinkite „Įmonės darbuotojai“ ir prie darbuotojo paspauskite šiukšliadėžės ikoną.

Taip, įmonės paskyros administratorius turės teisę matyti darbuotojų, kuriems suteikta galimybė naudotis CityBee paslaugomis, kelionių ataskaitas bei išrašytas sąskaitas.

Kelionių ataskaitas įmonės paskirtas administratorius galės stebėti prisijungęs prie savitarnos ir paspaudęs „Kelionės“. Pasirinkus „eksportuoti“, šias ataskaitas yra galimybė atsisiųsti „Excel“ formatu.

Pagal dabartinius įmonės nuostatus tiek fiziniai, tiek juridiniai asmenys už paslaugas atsiskaito pridėta mokėjimo kortele arba papildžius CityBee virtualią piniginę. Dėl specialių sąlygų prašome kreiptis el. paštu b2b@citybee.lt.

Kiekvienai įmonei yra priskiriamas sumos limitas, kurį ji gali išnaudoti CityBee paslaugoms per mėnesį. Esant poreikiui turėti didesnį limitą, CityBee savitarnoje pridėkite įmonės kortelę arba papildykite CityBee virtualią piniginę. Šiuo atveju Jūsų išlaidų limitas priklausys nuo kortelėje turimų lėšų arba sumos, kuria papildėte virtualią CityBee piniginę.

Teisę pridėti mokėjimo kortelę ir matyti jos duomenis turi tik įmonės paskirtas administratorius.

Norėdami pridėti mokėjimo kortelę, atlikite šiuos žingsnius:

• Prisijunkite prie CityBee savitarnos puslapio.

• Spauskite → Mokėjimo kortelė → Pridėti mokėjimo kortelę.

• Įrašykite duomenis ir pasirinkite -> Išsaugoti kortelę.

Galime pasiūlyti keletą būdų:

• Sudarykime sutartį! Jums tereikia užpildyti verslo paraišką, kurią rasite čia.

• Norite naudotis asmenine paskyra? Savo asmeninėje Citybee paskyroje pridėkite atsiskaitymo kortelę ir nurodykite įmonės rekvizitus. Spauskite Meniu -> Virtuali piniginė -> Mokėjimo būdai -> Sukurti darbo profilį.

Prieš kelionę pasirinkite įmonės kortelę su pridėtais rekvizitais ir pradėkite rezervaciją. Tokiu atveju kelionę atliksite su asmenine paskyra, o sąskaita bus išrašyta įmonės vardu.

Jei esate sudarę sutartį su CityBee, bendra sąskaita faktūra už įmonės darbuotojų keliones išrašoma kartą per mėnesį – mėnesio pradžioje. Sąskaita išsiunčiama jūsų nurodytu el. paštu. Taip pat visas sąskaitas faktūras gali matyti įmonės paskirtas paskyros administratorius, prisijungęs prie CityBee savitarnos.

Jei prie asmeninės paskyros esate pridėję įmonės kortelę su įmonės rekvizitais, sąskaitos faktūros bus išrašomos du kartus į mėnesį ir atsiunčiamos jūsų CityBee paskyroje nurodytu el. paštu. Už einamojo mėnesio 1–15 dienas sąskaita faktūra bus išrašoma ir siunčiama iki einamojo mėnesio 16 d., o už einamojo mėnesio 16–31 dienas sąskaita faktūra išrašoma ir siunčiama iki kito mėnesio 1 d.

Prieigą prie įmonės sąskaitų ir kelionės ataskaitų turi tik įmonės paskyros administratorius, kuris šiuos dokumentus gali matyti prisijungęs prie savitarnos, kairiajame viršutiniame kampe paspaudęs ,,Sąskaitos”.

Kiekvienam automobiliui taikomą kainą galite rasti čia.

Daugiau informacijos, kaip taikoma mūsų kainodara, rasite čia.

Susipažinti su papildomais mokesčiais, naudojantis CityBee paslaugomis, galite čia.

• Patikrinkite, ar jūsų el. pašto adresas suvestas teisingai.

• Savo elektroniniame pašte patikrinkite „šlamšto“ skiltį – galbūt laiškas nukeliavo ten.

• Jei laiško su nuoroda susikurti naują slaptažodį vis tiek negaunate, naudokitės privačiu interneto ryšiu ir iš naujo spustelėkite ,,Pamiršau/noriu pakeisti slaptažodį“.

• Jei problema vis tiek neišsisprendžia, kreipkitės į savo įmonės IT kolegas ir pasidomėkite, ar automatiniai CityBee laiškai nėra blokuojami.

Jungdamiesi prie CityBee savitarnos pirmą kartą, paspauskite „Pamiršau / noriu pakeisti slaptažodį“, įveskite savo el. paštą ir, gavę nuorodą naujam slaptažodžiui, jį susikurkite.

Užpildžius verslo paraišką, kurią rasite čia, su jumis susisieksime per 24 valandas.

Sudarius sutartį kiekvienam verslo klientui suteikiame prieigą prie CityBee savitarnos, kurioje turint administratoriaus teises galima pridėti / šalinti vartotojus (įmonės darbuotojus), matyti jų kelionių ataskaitas, įmonės mėnesio sąskaitas ir jų detalizacijas.

Atsiskaitymas vyksta pridėta įmonės kortele arba papildžius CityBee virtualią verslo piniginę – abiem atvejais atliekami periodiniai nuskaitymai rezervacijos metu. Visų darbuotojų mėnesio kelionės įtraukiamos į vieną bendrą sąskaitą, kurią kito mėnesio pradžioje siunčiame jūsų nurodytu el. Paštu. 

Sutartį galima nutraukti remiantis sutartyje nurodytu 10.3 punktu: šalis turi teisę nutraukti šią sutartį neteismine tvarka informavusi apie tai raštu kitą šalį prieš 30 (trisdešimt) dienų iki numatomos sutarties nutraukimo datos.

Prašome atsiųsti laisvos formos prašymą nutraukti transporto priemonių nuomos ir paslaugų teikimo sutartį su UAB „Prime Leasing“ (į. k. 302565318). Prašyme būtinai nurodykite prašymo datą, pasirašančio asmens vardą, pavardę, įmonės duomenis, prašymą pasirašykite ir atsiųskite el. paštu b2b@citybee.lt.

Taip, palikimas yra apmokestinamas standartiniu mokesčiu (79 EUR). Mokestis padengia automobilio grąžinimo į šalį, iš kurios pradėjo kelionę, kaštus.

Norint naudotis CityBee paslaugomis su verslo paskyra Latvijoje arba Estijoje, reikia pasirašyti sutartį su vietine įmone.

Kontaktai, kuriais reikėtų kreiptis dėl sutarties pasirašymo:

Latvijoje: el. p.  info@citybee.lv

Estijoje: el. p. info@citybee.ee

Už KET pažeidimus (pvz., netinkamoje vietoje paliktas automobilis, greičio viršijimas ar kt.) atsakingas vairuotojas. Mes prisiimame atsakomybę pateikti vairavusio asmens duomenis atsakingai valstybinei institucijai.

Eismo įvykio atveju atsakinga įmonė, su kuria sudaryta sutartis. Jeigu eismo įvykis įvyko ne dėl CityBee kliento kaltės, jokie papildomi mokesčiai ar baudos nėra taikomos.

Deja, tokios galimybės nėra. Paslauga prieinama 24/7.

After logging in to the CityBee app, select Menu, then press on your name. In this section, you will see two accounts: business and personal. Select the one you require.

In our fleet, you will find a wide selection of vehicles, from comfortable passenger cars up to reliable cargo busses. All of which can be viewed here.

Our pricing can be viewed here.

Not to mention that you will be provided with access to the CityBee self-service center. The self-service center allows you to manage your employees, add or remove users, view travel reports and monthly invoices.

If you would like to apply for a company profile, please complete the business application form here:

LT – https://citybee.lt/en/business/.

LV – https://citybee.lv/en/business/.

EE – https://citybee.ee/en/business/.

Yes, the company account administrator can add and remove users (employees) in the CityBee self-service center.

To add employees, log in to self-service center and select Company Employees -> Add User.

IMPORTANT! Employee email address cannot be duplicated with an e-mail already registered in the system.

To remove employees, from using the services on behalf of the company, after logging in to the self-service center select “Company employees” and press the trashcan can icon next to the employee.

Yes, the company account administrator will have the right to see trip reports and invoices issued by employees who have been given the opportunity to use CityBee services.

The administrator appointed by the company will be able to monitor the travel reports after logging in to the self-service center and clicking on ,,Trips”. These reports can be downloaded in Excel format by choosing ,,Export.”

According to the current regulations of the company, both natural persons and companies pay for services with the linked payment card or by topping up the CityBee virtual wallet. For special conditions, please contact us by e-mail:

In Lithuania: b2b@citybee.lt
In Latvia: info@citybee.lv

In Estonia: info@citybee.ee

Each company is assigned a limit of the amount that can be used for CityBee services per month. If you need a higher limit, add a company card at the CityBee self-service or top up the CityBee virtual wallet. In this case, your spending limit will depend on the funds available on the card or the amount you have added to the CityBee virtual wallet.

Only the administrator appointed by the company has the right to add a payment card and see its data.

To add a payment card, follow these steps:

• Log in to the CityBee self-service center.

• Click → Payment card → Add payment card.

• Enter the details and select -> Save card.

If you are using your personal account, add a payment card and specify the details of the company. Click on Menu -> Virtual Wallet -> Payment Methods -> Create Work Profile.

Before the trip, select the company card with the attached details and start the reservation. In this case, you will make the trip on a personal account, and the invocice will be issued in the name of the company.

You can also apply for a Citybee company account. If you would like to do so, please complete the business application form here.

If you have signed a contract with CityBee, an invoice is issued once a month, at the beginning of the each month. The invoice is sent to the email address you provide to us. Also, all invoices can be viewed by the account administrator appointed by the company, when logged in to the CityBee self-service center.

If you have added a company card with company details to your personal account, invoices will be issued twice a month and sent to the email specified in your CityBee account. For days 1–15 of the current month, the invoice will be issued and sent by the 16th of the current month, and for days 16–31 of the current month, the invoice will be issued and sent by the 1st of the following month.

Only the company account administrator has access to the company’s invoices and trip reports. This information can be found in the self-service center. Log in to the Citybee self-service center and press the “Invoices” button at the top left corner.

You can find the price for each of our cars here.

More information about our pricing can be found here.

Information about additional CityBee fees can be found here.

• Make sure that your email address is entered correctly.

• Check the spam section of your email inbox; the email may have gone there.

• In case you still cannot find the email with the link to create a new password, please use a private Internet connection and press “Forgot/I want to change my password” again.

• If none of the above steps help, please refer to your IT department in order to find out whether automatic CityBee emails are blocked.

When connecting to CityBee self-service for the first time, press “Forgot/I want to change my password” and enter your email address. You will receive an email with a link where you will be able to create a new password.

First, you have to apply for a business profile. You can do so by filling out the business application form. The form can be found here – LT, LV, EE. We promise to get back to you within 24 hours.

Once the contract is signed, we will provide you with access to the self-service center, which allows you to manage your employees, add or remove users, view travel reports, and monthly invoices.

To start using our services, you would first have to add a payment card to your company profile. This can be done using our self-service center. Payments can be made with the linked payment card or by topping up the CityBee virtual business wallet.

Then simply download the app, complete the registration process by adding your driver’s license, and you are good to go. Select the car you would like to rent and start using CityBee services.

In the beginning of the new month, we will send you an invoice that will include all of the previous month trips.

In order to terminate the contract, please send us a free form request. In the request specify that you would like to terminate the contract with CityBee.

Make sure to include your company name, the date of the request, as well as the name and surname of the signatory.

Request must be signed electronically and sent to b2b@citybee.lt.

In case the reservation is finished in another country, the additional €79 will be applied to your trip price, as per standard Citybee pricing. The fee covers the costs of returning the car to the country from which the reservation was started.

In this case, you must sign a contract with each country where you would like to open a CityBee business account.

Please reach out to us via email:

Lithuania – info@citybee.lt

Latvia – info@citybee.lv

Estonia – info@citybee.ee

The driver is responsible for traffic violations (for example, a car left in the wrong place, speeding). We take responsibility for providing the driver’s data to the responsible public authority.

In the event of a car accident, the contracted company is responsible. If the accident was not the fault of the CityBee customer, no additional fees or penalties will be applied.

Unfortunately, there is no such possibility. The service is available 24/7.

Čia galite rasti CityBee automobiliuose rastų daiktų registrą.

• Jeigu jūsų paliktas daiktas yra automobilio daiktadėžėje, automobilio lokaciją galite rasti čia: https://map.citybee.lt/#/main-map. Daiktą galite atsiimti rezervuodami ir atrakindami automobilį.

• Jei radinys yra Citybee ofise Vilniuje arba Kaune susisiekite su mumis atidarę CityBee programėlę -> Pagalba, mielai sutarsime daikto atsiėmimo laiką. Taip pat, su mumis galite susisiekti elektroniniu paštu – info@citybee.lt.

• Jeigu jūsų pamesto daikto tarp šių daiktų nėra, tai reiškia, kad pamesti daiktai, deja, dar nėra rasti.